1分钱体验会员 优酷默认勾选“自动续费”遭诟病

一分钱体验会员

福州新闻网讯　国内知名视频网站优酷最近推出“1分钱体验会员”活动，用户只要花1分钱就可获得14天会员资格。福州一些用户参加这个活动后发现，14天期满后，优酷自动续费会员服务，自己的支付宝账户被扣掉15元或20元不等的会员费。

26日，张女士向记者反映，她最近参加了优酷推出的“1分钱体验会员”活动，只要花1分钱就能获得14天会员资格。可是在14天的体验结束之后，优酷居然自动从她的支付宝里刷走了20元。她查询之后发现，这20元是优酷的会员服务费用，原来她注册参加“1分钱体验会员”活动时，优酷网站默认她勾了“自动续费”的选项，导致她每月都会被扣会员费。张女士质疑，这个“1分钱体验会员”活动存在吸费陷阱。

26日记者在优酷网站的网页上看到介绍：1.体验会员享有和优酷会员一致的全部权利;2.体验会员有效期为14天;3.体验会员仅限新用户首次支付。相同优酷账号、相同支付宝账号、相同银行卡均视为同一用户;4.开通体验会员需要您授权同时开通支付宝一键支付(连续包月)。连续包月服务为您解决续费不便、会员特权断档的烦恼，续费成功为您自动延长会员服务有效期一个月;5.连续包月由系统在体验期结束后自动发起，该服务可随时关闭，优酷将在每次续费前的48小时内通过短信提示您是否需要取消服务，避免财产损失。

记者随后致电优酷客服热线，工作人员称，用户开通体验时，页面下方有个“自动续费”选项框，如果用户不想自动续费，可以取消勾选该选项框，这样，体验期结束就不会被自动续费。

由于“自动续费”默认为勾选，因此有许多用户忽视了，导致不停被扣费。优酷客服人员解释称，在续费前48小时内会短信通知用户。如果用户不想自动续费，可以登录优酷账号，依据相关提示操作即可取消。

福州创元律师事务所蔡思斌律师认为，优酷这样的规定不违法。因为在体验说明中已经重点指出，开通体验会员需要用户授权同时开通支付宝一键支付，并且优酷在每次续费前48小时内会通过短信提示，已经尽到了合理的通知以及提醒注意义务。会员如不满意也可随时关闭服务，并不存在任何隐性的强迫扣费行为。

记者在网上搜索发现，有许多用户还是忽略了“自动续费”的选项框，在不想续费的情况下每月都被自动扣费。记者在中国质量万里行网站上，看到多条类似投诉，均称每月被扣费15元或20元不等。在微博上，甚至专门有一个“优酷会员自动续费”的话题讨论，截至26日记者发稿，共有483条相关讨论。

(福州晚报记者 黄成锟 文/摄)