新车半夜烧成废铁 4S店坚称由厂家决定是否赔偿

4S店坚称

由厂家决定是否赔

黄先生认为,既然无人作案,那车子烧起来就只有自燃一种解释了,而自燃肯定和车子的质量有关。他上网搜索,了一下,发现全国各地发生过多起该款车子自燃的事件。黄先生推测,可能是因为该车的线路设置和连接有些问题,所以在静止状态下才会自燃。

黄先生说,他的车子才跑了8000多公里,他前后10多次找青口的这家4S店索赔,可每次都无功而返。

昨天,记者陪黄先生到青口的这家4S店了解情况。该店马经理向记者解释说,该车起火原因不明,车辆在静止状态下不可能会自燃。虽然如此,他们也一直努力想解决问题,天天催着厂家出调查报告。至于厂家何时出报告及是否同意赔,店家没有决定权。

对于黄先生要求4S店先行赔偿整辆车及邻居墙壁损失的要求,马经理表示店家没法接受。马经理认为,车损应由厂家决定是否赔偿,邻居墙壁受损应由黄先生投保的天安财险公司负责理赔,4S店只能在其中起沟通协调的作用。

当天经过记者和各方协调,福清车行的杨老板同意先垫付部分费用,用于黄先生邻居家墙壁的维修。至于车子受损的赔偿问题,各方仍未达成一致意见。

(福州晚报记者 陈鸿星)