汽车合格证被押银行 客户迟迟拿不到新车

汽车合格证被押银行 客户迟迟拿不到新车

业内人士称：若4S店迟迟不给报牌，可能存在违规操作的行为

东快讯（记者郑旭光）在福州一4S店买了新车，可迟迟拿不到车。薛女士多次催促，4S店却让她一直在等，原因是汽车合格证被抵押给银行。迫于无奈，昨日上午，薛女士上门理论，但4S店仍不给出明确的答复，她报了警。

昨日，东南快报记者联系到薛女士投诉的该4S店，工作人员表示，迟迟拿不到轿车是因为最近车卖得比较多，一时安排不过来，造成客户误会，已经和客户协商解决。

业内人士表示，全额付款后，如果4S店迟迟不给报牌，不能交车，说明4S店可能存在违规操作的行为。

新车合格证被抵押给银行 顾客不知情

10月5日，福州的薛女士在鼓楼区的一4S店购买一辆小车。薛女士说，她买的那辆车，包括购置税、保险、上牌等费用，共计12.9万元，她先交了3万元的定金。

薛女士说，11月初，她到4S店验完新车。11月11日，她将余款9.6万元全部付给了该4S店。当天，销售员口头答应她，5至10个工作日可以拿到车，可后来多次电话催促，对方总称：“再等等，还在排队。”

薛女士说，后来4S店的销售员告诉她，“新车的合格证抵押在银行，牌照办不了”。薛女士认为，自己全额付款买车，没有贷款买车，怎么合格证被抵押给银行了，而她本人并不知情。昨日，薛女士拨打了110报警，随后警方赶到现场协调。薛女士还表示，据她了解，与她有同样遭遇的还有其他车主。

合格证放银行是厂商和银行协议好的

“合格证都是放银行的。”该4S店的工作人员告诉东南快报记者，因为4S店、厂商、银行有合作，所有的新车一到4S店，都是把汽车合格证放银行。但为何将合格证放银行他并不清楚。

对此，4S店市场部的相关负责人表示，昨日已经帮忙客户协商解决了。而对于抵押合格证一事不愿多说，只称这是厂商和银行协议好的。

对于迟迟未上牌的原因，该负责人表示，出现这种问题是，最近车卖得比较多，一时安排不过来造成客户误会，“我们已经和客户沟通，快的话，下周一就能办好。”

针对薛女士反映的汽车合格证被抵押给银行一事，一业内人士告诉东南快报记者，一般4S店向厂商提车时，用汽车合格证在银行抵押贷款付购车款，每卖出去一辆车，就拿钱去银行换回一个汽车合格证。这是4S店提车采用的一种融资手段，这种行为是银行和4S店产生关系，和消费者无关。

不过，该业内人士表示，有些4S店会将卖车所得款项，不立即偿还银行贷款换取合格证并办理牌照，而是用于其他地方做周转资金。导致消费者全额付款后，4S店迟迟不给报牌，不能交车。如果是这样，4S店就可能存在违规操作的行为。