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福州永辉超市午夜促销有点乱 网友质疑打折名不副实

2013-12-22 09:14   来源:福州晚报  责任编辑:黄丽红   我来说两句
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价格牌有黄色和白色区分,一些消费者会产生误解

福州新闻网讯 促销员称商品打折销售,结账时却不打折,超市的促销活动遭网友吐槽。21日,网友“L-佳宇”反映,黎明永辉超市限时促销活动存在名不副实的问题。对此,超市方面表示,消费者若遇上类似问题,可凭购物小票至服务台退货。

网友:打折促销名不副实

网友“L-佳宇”称,20日晚她到黎明永辉超市参加限时促销活动。结账出门时她发现,门外排起了一支很长的队伍。“刚开始我还以为是兑奖的,一问才知道是退货的。”“L-佳宇”说,原来有些商品根本没有打折,所以这些顾客要求退货。于是,她也开始核对自己的小票,发现购买的商品中有许多确实是原价,只有少部分打折。由于天气太冷,而且排队的人也很多,最终她选择回家。

这则微博引来不少网友吐槽。部分网友反映,他们前晚参加永辉超市限时促销活动也遇上价格不一致的情况。据“-时光的簿册”称,买东西的时候促销员还帮忙计算省了多少钱,结果结账的时候变成了原价。“L-佳宇”也称,她购物的时候还再三询问了促销员,确定有打折才选购。

超市:价格不一致可退货

21日下午,根据“L-佳宇”提供的购物小票,记者选择了两款打折商品进行现场核实。

首先澳牛原味酸牛奶这款商品,购物小票上显示价格为13.8元。记者看到,澳牛原味酸奶系列分为两种,其中澳牛原味酸奶价格为10.5元,而只有一字之差的澳牛原味酸牛奶价格为13.8元,这两款商品很容易让人搞错。

而购物小票上一款名叫盛福祥涮肥羊肉的价格为14.3元。记者在冷冻品区看到,该款产品的冷柜上放着一块“7.3折”的牌子,而该产品的价格用黄色的价格牌标注14.3元。促销员称,14.3元为打折后的价格,而不是原价。

记者了解到,前晚9时至昨日1时,永辉超市旗下数家较大门店首次进行午夜促销活动。对于网友所反映的问题,黎明永辉超市的郑店长说,首先前晚的促销活动并非针对全场所有产品,一些顾客误以为是全场打折,结果结账时才发现有些商品根本没有打折。其次,一些商品标注的价格就是打折后的价格,通常用黄色的价格牌标注,而白色的价格牌才是表示该款产品的原价。一些顾客以为黄色价格牌上的价格是原价,如此产生误会。

郑店长说,只要商品列入打折计划,系统会在收银台上更改相应商品的价格,一般来说不会出现应该打折最终却未打折的情况。“实事求是地说,我无法保证机器肯定不会出错或者促销人员不会忙中出错介绍有误。但可以肯定的是,只要顾客发现价格不一致,都可以凭借购物小票到服务台退货。”郑店长说。

(福州晚报首席记者 徐强 文/摄)

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