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他指出，如果物业服务方与业主达成一致约定，那这份服务合同是合法有效的。除包裹内容物瑕疵等物业服务方确无过错的情形物业服务方可免责外，若因物业服务方过失导致包裹遗失、损毁的，物业服务方应承担相应的过错责任。 “如果包裹丢失，业主能举证损失数额的情况下，可以向法院起诉要求赔偿。”江律师说，如果业主、物业处双方没有签订这样的服务合同，例如像三华花园陈先生那样把包裹寄放在保安处，举证会比较困难，也没有相关的规定保护业主的权益。 本报记者陈伟/文见习记者陈腾健/图 |
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