包裹进社区各有各的招 律师建议签专项合同保护权益

律师建议签专项合同保护权益，说好双方应负的责任，避免一些纠纷

　　闽都大庄园一便利店里，一个店员正在整理快递员寄来的快递

“双11”电商大促一过，榕城各大小区的快递包裹蜂拥而至。如果业主白天不在家，包裹该怎么接收？记者调查发现，有的物业处会帮忙代收，有的物业虽然帮忙代收，但要业主自觉交1元钱，还有的物业称绝不帮业主代收，一些小区内的便利店有偿代收包裹……

看到福州鼓楼区大儒世家藏珑小区朱小姐的遭遇，读者们都争相聊起自家收包裹的情况，褒贬不一，还有读者来支招。

律师认为，如果物业处和业主们能坐下来签订详细的代收包裹的专项物业合同，说好双方应负的责任，就可以避免一些纠纷。

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事先说清责任物业处无偿代收

“我们小区物业处有帮忙代收，服务挺好的。”孔女士家住在福州金山融信三味书屋小区，她说，只要送件员身上带着工作证等能证明他身份的物件，就能进入小区。如果碰到业主不在家，只要业主打个电话跟物业管理处说一声，送件员就能把包裹寄放在物业处那里。

物业管理处林主任说，只要业主打来电话，需要物业处代收包裹，他们就会帮忙，但在电话里，都会事先跟业主说清楚责任。如果包裹外观有破碎，他们就不会代收。如果代收后，业主发现内部物品有损坏，他们不会为此负责赔偿。而门卫保安是绝对禁止帮业主代收包裹的。