消费者要求退款遭拒；福州润通4S店称，车辆调配是正常做法

　　建宇/漫画

东南网9月7日讯（海峡都市报记者 邱也栩）9月4日，福清陈先生如约到福州润通4S店提车时，发现已办妥手续并上牌的新车，不是自己之前预订的那辆，车架号都不一样。他担心车辆存在隐患，提出退款，却遭到4S店拒绝。昨日，4S店承认，因销售顾问没衔接好，陈先生预订的车已卖给别人。但4S店根据销售情况，对车辆进行调配，卖给陈先生的是新车也绝对没有质量问题。

市民：车架号和预订时有出入

8月5日，陈先生在福州仓山区的奥迪润通4S店看中了一辆奥迪A6，整车价位连保险为55万元。他先交了2万元定金，后又陆续打了23万多元的首付。不久，4S店通知陈先生，贷款和牌照都办好了，9月4日就可以去提车。

提车时，陈先生对照了车架号，发现眼前的车并不是原先那辆。他向4S店提出，自己就要之前看中的那辆车，但对方却表示他看中的那辆车，已经被另一位买家提走了。

“我预订的车，为什么要卖给别人？”陈先生随即要求退款，但4S店方面称车已上牌，所有手续也都办好了，如果退车，性质上就变为二手车，不好处理。陈先生又提出将原先保修2年不限里程延长为3年不限里程，但遭到拒绝。