福州旅游投诉推行12315统一受理
海峡网10月22日讯 记者21日获悉，福州市政府办公厅日前出台《福州市提升旅游服务质量、加强旅游市场综合监管暨开展旅游服务承诺工作实施方案》。方案明确承诺，旅游投诉一口受理，统一对外公布12315为旅游投诉电话，由福州市市场监管局（工商）12315服务热线负责统一接听和转办旅游投诉。【详细】
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