榕多家保险公司推出微信平台 小刮擦理赔更方便

微信理赔条件各异

“针对微信渠道理赔，各家公司都有一定的要求。”福州一家保险公司的查勘员陈先生说，比如一些保险公司对同时符合以下条件的事故适用微信理赔。一是不涉及人员伤亡、物损及其他财产损失，损失金额在5000元以下，事故车辆能自行移动；二是单方事故或事故责任明确（一方全责、一方无责、同责）的双方事故，涉及主要和次要责任的不能用微信理赔。

推出电话直赔的保险公司也要求是单方事故，不涉及两车相撞等事故，同时须是无人员伤亡且赔款在千元以下的案件。如果两辆车相撞就只能走传统理赔渠道。所谓单方事故是指车辆刮擦到墙壁、柱子等事故。各家保险公司对划痕险、玻璃单独破损险，都不支持微信理赔。如果车辆被单独划伤，或者是玻璃单独破损，仍需要通过传统程序索赔。

目前车险理赔的传统程序有两种，一种是保险公司查勘员到现场查勘，另一种是车主自行拍照后撤离并到快处中心定损。福州城区发生的道路交通事故，符合以下条件的车辆必须自行撤离：仅造成车辆损失，不涉及人员伤亡，车辆能够自行驾驶移动，各方车辆均在我省投保机动车交通事故责任强制保险和商业险，各方车辆损失均未明显超过1万元。应撤离而不及时或拒绝撤离的，警方将对驾驶员处以200元罚款，并强制拖车。

少赔了可二次查勘

由于微信平台使用方便，已有不少年轻车主开始尝鲜。

太平洋产险福州分公司相关负责人表示，目前公司1天接到600多个报案，有三成左右是通过微信渠道的自助报案和查勘定损。

那么用微信理赔后，发现理赔款不够修车，怎么办？

福州多家保险公司告诉记者，定损金额不够修车，还能与保险公司联系，保险公司将派工作人员到维修厂二次查勘。