收走22元车费却给21元车票 福州汽车北站：一元是保险

东快讯（记者陈钦祥）“售票员收了22元车费，司机却只给了21元的车票。”昨日，福清林先生向东南快报记者反映他在福州汽车北站遇到的怪事。虽然只是一元钱，但老林还是想要把事情弄明白，“到底是节日涨价还是有人借节日多收费用？”

6月20日下午约2点，林先生与家人来到福州汽车北站，乘坐闽运客车回福清过端午节。“平时都到售票窗口买票。”老林说，但当天售票窗口有提示：“福清上车买票”，于是他先坐上了车。

老林说，前些日子，他经常往返福州福清两地，车票价格都是21元。当天的售票员在车上却向他收取了22元/人的车票。

“当时除了我以外，另一名乘客也提出疑问，问售票员是不是涨价了，但售票员没有作答。”老林说，他向售票员索要发票，对方说等下叫司机拿。

到了福清下车时，司机给了老林两张车票，但汽车票上的价格却只显示21元。“为什么车费与车票价格不符？虽然只是一元钱，但每天来往福州福清的乘客为数不少，多收的费用也是一笔不菲的数字。”老林质疑说，到底是节日涨价还是有人借节日擅自多收车费呢？

昨日，福州汽车北站负责处理投诉的有关人员向东南快报记者证实，端午节期间，福州往福清的票价并没有涨价，仍为21元/人。至于多收的一元钱，是另外购买的乘客意外保险，属乘客自愿购买，售票员也会给出相应的保险单。

“平时乘客到窗口买票，售票人员一般都会主动询问乘客是否需要购买保险。”该人士称，当天是端午节，车站非常繁忙，为了方便乘客，就让乘客上车后再买票。不过，如果乘客有提出不需要保险，售票员则可以帮忙退掉。

该人士也坦言，当天的售票员可能是车主公司那边的人员，乘客有疑问，没有当面解释清楚。至于“为何未向乘客出具相关保险单”等问题，该人士表示，这需要与投诉的乘客作进一步了解后再进行调查核实。