福州一市民买保险 签退后莫名被扣3万保费

业务员疏忽 致退保延误

“明明三份保单都签署了退保合约，为何还扣保费?”黄先生非常生气，他立刻与保险公司交涉，要求退还这3万元，“但对方表示退款要走流程，需10个工作日。”

黄先生质疑，业务员是不是故意不予办理退保。

富德保险续保部门相关负责人孙女士称，黄先生“被”续保，是因小陈于26日上午9点，才到柜台提交相关材料。“小陈当天手头事多，家里又出了点状况，一时没顾上提交，导致延误。”

经过了解，富德生命人寿保险公司承认，黄先生“被”续保，是业务员疏忽所致。经过协商，富德生命人寿表示，将在2~3个工作日内，将3万元退到黄先生账户上。

市民中途退保 保险公司也受损

投保人自愿承担损失退保，保险公司却极力“挽留”。记者从业内了解到，以黄先生的现象为例，如果客户中途退保，不仅投保人有经济损失，保险公司也会遭受损失。

业内人士介绍，保险公司委托银行销售保险产品，需要支付每期保费的2%~3%作为手续费。例如，市民购买了10年期保险产品，保费为每年10万元，总保费就是100万元，保险公司需要在前期，就把2万~3万元的手续费支付给银行，而市民两年后就退保，保险公司就要承担手续费一两万元的损失。

提醒：市民想退保可到银行网点

省银监局工作人员说，消费者购买银行代销保险产品后，可在保险业务办理后的15个自然日内进行犹豫期内退保，并可确保无资金损失;若超过15个自然日申请退保会损失很大，首先保障没有了，其次保费也会有损失，保险不是银行短期储蓄，银行提前支取损失的只是定期利息，保险是保障，退保是单方面解除合同，损失是必然的。但如果市民坚持退保，可通过以下两种途径申请：一是直接联系保险公司要求退保。二是联系办理业务银行网点协助退保。