五四路便民自行车站点常借不到车 公司：人手紧缺

13日中午12点30分五四路中段站点的锁车器上无可用车辆

□东快记者潘怀东文/图

“五四路中段便民自行车点经常没车，让我们这些靠骑便民自行车上班的人怎么办啊。”近日，福州市民余女士拨打东南快报新闻热线968977反映，上班高峰期，鼓楼区五四路中段便民自行车站点常无车可借，原因是没有工作人员把旁边的备用车推到锁车器前。

随后，东南快报记者走访福州14个便民自行车站点发现，确实有少部分站点存在可用自行车较少的问题。

对此，福州城市客运场站运营有限公司表示，目前一位站点工作人员要负责3个站点的管理，等正在培训的新一批员工培训合格后，将会缓解人手不够的问题。

市民反映

五四路中段站点一周有4天用不上便民自行车

“便民自行车是我最好用的出行工具，如果没下雨我出门都是骑车，中午我也会从五四路中段借车骑回家。”余女士是便民自行车的忠实粉丝，她出行都离不开便民自行车。

但随着便民自行车的推广，使用的市民越来越多，余女士渐渐发现有时她来到站点时锁车器上空荡荡的，没有车可以借，“中午下班的时候下来常看到锁车器上没有车，但旁边停放着不少锁着的车辆。”余女士说，主要问题是没有工作人员把锁在一旁的车推到锁车器前，让他们只能守在旁边等人来还车后再借车。

“有时在站点旁市民们甚至会排队等车，为了‘抢车’还有不少人发生争吵，严重时一周有4天没车可以用，这样太不方便了。”余女士无奈地说。

同时，微博网友“歪西饼果”也发微博向本报反映，在西洪路便民自行车站点早上也存在难借到自行车的情况。

3月13日早上8点44分鼓东路站车辆较为充足

记者走访

大部分站点车辆充裕少部分少于10辆

为了了解在用车高峰期站点车辆的使用情况，上周五，东南快报记者随机对鼓楼区的14个站点展开了走访调查。

当天上午7点40分，西洪路站点，20个锁车器上有16辆自行车可以使用，并且旁边还有工作人员正在把自行车放到锁车器上。

“今天车格外多，平时早上来这儿经常没车，最多也就五六辆，看到没车后就要匆忙打的，这里还是单行道，那打车费让我们心都在滴血啊。”现场，网友“歪西饼果”说。

现场工作人员告诉东南快报记者，“我们的上班时间是7点30分，并且一个人要负责多个站点，所以有的时候锁车器上没车我们没法及时把车放上去。”

接着，记者又相继走访了13个便民自行车站点，发现茶园小学、省委党校、福大东门、美景良辰、东街口万霞广场、鼓东路、中山路口、鼓楼区政府大院这8个站点的车辆供应较为充足，可使用的车辆都在10辆以上。

而杨桥路双抛桥、鼓二小、蒙古营、省国土资源厅大厦这4个站点可使用车辆较少，分别为6辆、9辆、8辆和2辆，但一旁的备用车辆数量都不少。

中午12点30分，五四路中段站点，看到正如余女士所说的那样，这里一排30个锁车器上空空如也，没有一辆自行车可以使用，锁车器旁边停放的自行车数量有20余辆，一个穿着校服的学生站在站点旁，满脸焦急的表情，还有一位市民直接在锁车器前看起书来。

“我是附近学校的学生，中午都来这边借车骑回家吃饭，这儿的车很抢手，今天只是下课晚了点过来就没车了。”小李说，看到久久没人来还车，他急得满头是汗。

东南快报记者在一旁观察，期间还来了3位市民想要借车，但看到锁车器上没车可以用就离开了。到了12点42分，终于有一个人骑着一辆自行车来还，小李急匆匆跑上前就把车借走了。

3月16日中午，东南快报记者再次来到五四路中段站点，发现这个站点的锁车器上还是空荡荡的，没有车辆可以借用。

公司说法

目前站点管理员人手不够新一批员工正在培训中

昨日，东南快报记者拨打福州城市客运场站运营有限公司负责便民自行车管理的一名负责人的电话。

据这名负责人介绍，目前福州市便民自行车站点新增到107个，其中鼓楼区有62个站点，马尾区有25个站点，仓山区、晋安区和台江区合计20个站点也投入使用，鼓楼、台江、晋安、仓山区4个区的站点借车还车实现互联互通。

“上周在仓山区花海公园附近新开通了东部办公区一和二两个站点，昨天鼓楼区东水路的站点也开通了。”该负责人说。

“在年前配套新投入了500多辆便民自行车，目前已经投入运营的便民自行车有2700多辆。”该名负责人介绍。

针对五四路中段站点中午出现无车可借的问题，该名负责人说，“之前市民较少向我们反映中午车辆不够用的情况，我们考虑到很多站点有时会出现市民来还车时无锁车器可用的情况，所以尽量不会在锁车器上放太多车。”

“现在接到反映后我们会通知相应站点的工作人员多备车，以满足市民的需要。”该负责人说。

该名负责人告诉记者，目前便民自行车站点的工作人员数量较为紧张，一位工作人员要负责3个站点的管理，因此可能偶尔会出现无法及时把车推到锁车器上的情况。

“我们工作人员的上班时间为7点30分，如果早上有时看到站点上没人值班，应该是工作人员在别的站点工作。”该名负责人说，此后他们会针对实际问题实时调整调度情况，但市民遇到锁车器上没车时，可以拨打客服电话反映问题，工作人员会尽快赶到站点处理问题。

同时，该名负责人表示在春节后已招聘了一批站点管理员，目前正在进行培训，待培训合格后很快就可上岗以缓解人手不够的问题。“目前还有67个建好的站点还未开通，接下来我们工作的重点是陆续对这些站点接入电源并且调试，尽快让这些站点投入运行，到时市民的出行将更加方便。”相关负责人说。