三星手机电池充电中突然爆炸 福清一顾客获赔新手机

东快讯（记者 陈钦祥 通讯员 陈波）三星N9008S手机在充电中电池突发爆炸，损坏整机，顾客要求三星售后换货并赔偿损失，三星售后只同意换机，不同意赔偿。近日，福清市民苏先生竟遇上这样一件烦心事。昨日，经工商部门人员调解，苏先生获赔一部新手机。

三个月前，苏先生在福清钟记手机店花费3530元钱购买了一部三星N9008S手机。2月7日晚，苏先生像往常一样给手机充电，不料意外发生了——充电中的手机爆炸了。惊魂未定的苏先生连忙将手机残骸及充电器拿到三星售后部讨说法。经售后技术人员初步鉴定，苏先生的手机因电池发生爆炸而损毁，但引起电池爆炸的原因不明。

次日，苏先生提出换新机及赔偿精神损失费2000元的要求，但售后只同意换机，不同意精神赔偿，于是苏先生就将手机取走，保留证据。同时苏先生还到钟记手机店要求商家处理，也遭对方婉拒。

福清玉龙工商所接到投诉后，立即进行调解。三星售后部则称，手机电池爆炸的概率很小，其中人为原因造成的也占了很大一部分比例，比如边充电边使用手机，电源电压不稳定等，具体爆炸原因则需送至福州售后检测。

昨日，经福清工商人员调解，三星售后同意为苏先生更换了一部全新N9100三星手机，并赠送一个原装三星蓝牙耳机作为补偿。