消费市场需求转变 倒逼福州KTV从业者砸钱升级

江涛/漫画

□东快记者黄弘妍

乐满堂KTV、棒棒糖KTV等都在近期进行了紧锣密鼓的装修升级，对硬、软件进行了更换，以期更符合娱乐消费市场的需求。而agogoKTV则在拓展新店时也摒弃旧时的KTV做派，有计划地对现有的5家门店进行升级。

KTV从业者积极砸钱转变经营思路的现象背后，反映的是福州KTV市场因消费者娱乐方式需求转变而带来的变革。东南快报记者调查发现，近年来，福州KTV市场受到了成本上涨、电子商务冲击和在线唱歌APP流行这“三座大山”的重压，为了不被市场大浪拍在沙滩上，KTV经营者开始纷纷求变，寻求受众的消费“痒点”，以刺激消费。

现状

KTV大打价格战 只为赚人气实不赚钱

位于鼓山附近的几家KTV里，生意看起来还不错。在一家麦都量贩KTV，东南快报记者注意到，即便是中午时分，包厢的预订率还是很高，客群以学生为主。“因为便宜。”一名中学生言简意赅地说出原因后，就进了包厢。

东南快报记者打通该KTV的订包热线，工作人员介绍，中包买断只需要65元，而有会员卡的话，买断则只需26元。而走访市场时记者发现，还有不少小KTV也打出了类似的低价。

面对这种市场现象，不少业内人士认为打价格战抢占市场是“赔钱赚吆喝”。

一位不愿透露姓名的KTV经营者说，当前市场上的一些乱象已经成为恶性循环，部分KTV的经营方式从原先的拼服务到现在拼价格。“表面上看起来生意很好，其实营业额并没有明显提高。”

“可以算一笔账，为吸引客户，灯和音响照开，一家KTV门店面积都不小，光水电等损耗每个月都要好几千元，这还不算房租和人工。过于低廉的价格怎么支撑成本？”上述人士说，业界戏称这是“杀敌一千自损八百”的竞争方式，就为赚个人气而已。

而前日下午东南快报记者在好乐迪KTV看到，客人身影三三两两，服务员聚在一起聊天。其中一位女性服务员说，“下午比晚上人少是肯定的，但是前几年学生放假的时候，同时段的人流量还是比现在大。”

探因

消费者需求转变 倒逼经营者做出改变

多家KTV的负责人认为，目前福州的KTV市场进入了变革期，消费者的需求在转变，从而倒逼经营者做出改变。

他们表示，KTV的利润降低，原因是多方面的。近年来，电子商务的发展、新老KTV消费者的变更、移动端APP的风潮，以及成本的上升，都对KTV的利润产生影响。

“这几年很多KTV都做团购，使得消费者对价格开始敏感，他们不愿意花超过团购预算外的钱来消费。”乐满堂KTV的副总黄晔说，这是电子商务对KTV市场带来的一大冲击。此外，在线唱歌APP的流行，使得年轻人去KTV的热情降低。

成本的上涨也给经营者带来了压力。除了歌曲版权费的支出，业内人士介绍，人事、物料、场地的费用是最大的支出项。“我的店大概3000㎡，因为早签租约，房租在22万元/月左右，而同路段的价位已经涨到了30-40万元/月左右。此外每三年还以8%的幅度上涨，房租压力大。服务员的工资也从过去的平均1200元/月也涨至现在的约3000元/月。”在营业额没有太大增长的情况下，物价和成本的上涨，都使得KTV的利润缩水。

求变

打通线上线下 KTV拓展成社交空间

为了不被市场慢慢淡忘，福州KTV经营者敏锐地发现了市场需求的变化，开始迈出了改变的脚步。

昨日，东南快报记者探访了福州多家KTV，发现部分KTV正暂时歇业进行重装升级，准备调整好脚步后再推向市场。

在蒙古营附近的乐满堂KTV，从一楼向上看，二楼灯光昏暗。据介绍，二层目前闭门歇业正在进行装修，而三楼正常待客。“等二楼装修好之后，三楼也将全面投入升级。”副总黄晔表示，此次升级是为了迎合市场的口味。“未来的包厢通过360度全息投影技术实现12种主题任意切换。另外包厢数量从60多间缩减到40多间，扩大每间的面积，提升房间的质量。”

正在做转型调整的还有旗汛口附近的棒棒糖KTV，现在正处于试营业阶段。

AGOGOKTV的市场营销总监陈先生坦言，相比过去，生意的确有所下滑，但这不意味着市场缩减，而是客户会选择能够提供更高服务的地方。“因此，我们今年要开2家店，也会做很大改变。”陈总监说，新的店会对音响设备、声光电效果等进行全面升级，以增强客户体验。“旧的门店后续可能也要进行翻新。”

虽然利润压缩，但是业界普遍认为这个市场还是“有利可图”。据介绍，现在的福州市场上，每年还有6-7家的新投资方看好KTV市场，加入这场“竞争”。

未来的KTV营销方向，可能会打通线上线下，从单一的唱歌场合拓展成一个社交空间。“可以通过建立APP把线下客户搬到线上，每个包厢也可以通过APP互动，线上的客户也可以导流到线下。”AGOGOKTV的陈总监是这样设想的。

“就像4S店举行车主活动，楼盘举办业主郊游一样，以后KTV可能也会定期对会员进行这样的增值服务。”一位业内人士介绍。

这几年很多KTV都做团购，使得消费者对价格开始敏感，他们不愿意花超过团购预算外的钱来消费。”

——乐满堂KTV的副总黄晔

部分KTV的经营方式从原先的拼服务到现在拼价格。表面上看起来生意很好，其实营业额并没有明显提高。

——一位不愿意透露姓名的KTV经营者