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康复医院正规护工进驻 遭“游击队”抵制起冲突

2014-12-18 07:00:03  来源:东南网  责任编辑:张海燕   我来说两句
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福建中医药大学附属康复医院院方与“游击队”护工起冲突,引来警察和保安维持现场

东南网12月18日讯(海峡都市报记者 施建华/文 黄孔瑜/图 实习生 叶诗涵)

关注理由

昨日上午,福建中医药大学附属康复医院(下称康复医院)病房楼6楼,多名病人和家属被大厅内巨大的争吵声惊醒,十多名原先在医院工作的护工,因不满被院方“赶走”,和保安人员发生冲突。

院方表示,按照部门通知,为规范医院护工管理,医院通过劳动中介公司派遣正规护工人员进驻医院,可遭到非正规护工人员抵制,在劝离过程中发生冲突。

省卫生厅等部门去年曾发文,在福州13所省市医疗机构开展规范医院护工管理试点工作,推动护工人员持证上岗,规范医院护工市场。然而,由于利益的纠纷,之前福州多个医院在试点过程中,多次爆发冲突。如何在推动护工规范过程中,兼顾各方利益并尽量减少冲突,也考验着各部门的管理智慧。

游击队护工:管理公司抽成太高 收编后收入没保障

市民蔡女士昨日报料称,在康复医院病房楼内,保安人员和一些护工发生肢体冲突。昨日上午,海都记者来到病房楼6楼,看到大厅内聚集了大量保安人员,警方也赶到了现场。一患者家属说,有护工在冲突中受伤,“听说有两个护工伤情挺重,被送往医院救治”。

来自四川,已经在医院当护工两年多的杨先生说,昨日早上,大批保安来到6楼,强行把原先在医院工作的护工带离现场,而之前院方曾和他们这些“护工游击队”就收编问题进行谈判,但院方所聘请的瑞泉医疗公司开出的工资让大多数护工不能接受,昨日护工被强行带离医院时,引发冲突。

杨先生说,他也知道,之前福州其他几个医院,也陆续收编原先处于“游击队”状态的护工人员,“像省立医院,由医院自己管理,而有的医院,则请第三方医疗公司管理”。

“我们也想做‘正规军’,但是医疗公司的抽成太高,而且没有其他保障。”杨先生说,之前康复医院的护工代表曾和医院还有瑞泉公司就收编问题商讨,但双方因为收入分歧,没能达成一致。

“瑞泉公司要求按照我们的收入抽成10%,但是又没有给我们相应的保障,我们的收入相比以前肯定要降低。”另一名护工刘先生说,自己也支持护工正规化,也想被公司收编,但公司开出的工资,让大多数原先在此工作的护工不能接受。

院方:就收编已达成初步合作意向

康复医院林副院长表示,昨日上午,瑞泉医疗公司派驻的持证上岗的正规护工到医院时,遭到了原先在医院工作的非正规护工的抵制,保安人员对这批非正规护工进行劝离时,双方发生冲突。

林副院长说,在“正规军”进驻前,瑞泉公司曾多次和“护工游击队”进行谈判,希望收编这些护工人员,但未能达成一致,“只要他们愿意,都可以继续在医院做,公司开出的是基本工资加抽成的模式,护工人员被收编后,其实收入不会比以前少。”

院方一负责人昨日提到,在福州其他试点医院推动护工人员正规化的过程中,也爆发过类似冲突,所以院方这次也是吸取教训,采取逐步推广的形式,昨日先在其中一个病区进驻正规护工人员,其他病区目前仍然是旧的工作模式。

该负责人提到,昨日下午,正规军已经成功进驻试点病区工作,而瑞泉公司和其他“护工游击队”人员,就收编问题已达成了初步的合作意向。

护工管理新模式 扩至全省三甲医院

按照2013年7月省卫生厅、省人力资源和社会保障厅、省物价局下发的《关于开展规范医院护工管理试点工作的意见》的通知,福州13所省市医疗机构开展规范医院护工管理试点工作,推动维护患者、护工、医院三方的合法权益。而从2014年12月起,医院护工管理试点范围,将扩大至全省三级医院。

康复医院林副院长说,“护工游击队”由于大多没有经过培训上岗,护理水平较低,不利于患者的康复。同时,很容易在服务过程中和患者产生纠纷,而通过医院或者聘请第三方医疗公司,对这些非正规护工人员进行统一管理后,通过对护工进行上岗培训以及规范服务价格,可以更好保障患者和护工人员的利益,对于医院自身的管理也是受益的。

“医院护工正规化是发展的方向,也是市场发展的需要,但在推进正规化的过程中,必然遇到阻力,面临‘阵痛’。”医疗业内人士昨日向记者说道,如何做好“护工游击队”的思想工作,以及在收编护工过程中保障各方利益的最大化,考验着管理部门的智慧。

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护理公司入驻医院 “游击护工”不愿受聘闹跳楼

一名川籍旧护工欲轻生,被围观群众及时拦住

东快讯(记者陈雪芳刘兴文/图)“劫持人质”、有人要跳楼,昨日上午,因瑞泉护理服务有限公司入驻福建中医药大学附属康复医院(以下简称康复医院),医院内原有的旧护工因不愿意受聘于该公司,又不想撤离医院,引发系列冲突。

昨日,东南快报记者赶到位于五四路的康复医院,在住院部6楼内看到,多名医院原有护工情绪激动,正和护理公司人员发生争执。在6楼大厅里,东南快报记者注意到有一份《福建中医药大学附属康复医院关于规范生活护理服务的公告》,公告称,12月17日起,在康复医院5区(6楼)住院的患者,若需生活护理,由瑞泉公司统一安排护理员,非瑞泉公司的护理员不得在本区进行护理员工作,届时将予以清理。

据了解,医院内原有的旧护工,多是来自四川、江西、湖北等地的务工人员,在医院内从事护工行业,自行和患者家属敲定薪酬及工作内容,不受医院管理。

医院内一名病患家属介绍,昨日上午8时许,一名旧护工将病人送到大厅看电视后,去上卫生间,随后护理公司人员抵达现场,为将旧护工驱离,便要将病人推走,护工从卫生间出来看见后,大呼“他有心脏病,你不能推……”而后双方发生冲突,2、3区的旧护工闻讯后迅速“抱团”,分别从楼下将病人用轮椅推上5区,堵住5区通道。

于是东南快报记者接到报料线索,称“有人挟持病人”。事发后,辖区派出所、特警、数十名保安,均赶往现场。

昨日上午10时许,因警方要带走护理公司人员和个别旧护工做笔录,人群里又突然骚乱起来,一名来自四川的旧护工爬上窗沿,作势要跳楼,称“护理公司要逼死我”,被众人拉下后,他躺在了地板上。医院为其做完心电图后进行转院治疗。据知情人员介绍,欲跳楼男子姓郑,四川人,今年40多岁,在福州长期从事护工行业。

这一场的争执持续到昨日下午2时许,新的护理人员才得以入驻。

昨日下午,院方、护理公司和旧护工群体代表召开会议,就雇佣薪资及保险问题进行协商,不过,截至昨晚仍未有最新答复。

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