开学季榕城通IC卡迎销售高峰 部分报刊亭卖断货

　　福大营业点未上班已有不少市民等候

福州新闻网9月11日讯　眼下正是开学季，榕城通IC卡也进入了销售和充值高峰期。记者近日调查发现，榕城通IC卡直营点存在不够便民的问题，部分报刊亭等代理点则不够规范，会出现断货、无法充值等问题。

公交九折卡报刊亭卖断货

据了解，榕城一卡通公司共有8家IC卡直营点，可办理各类公交卡业务;报刊亭、邮政储蓄、电信、永辉超市等代理点主要提供九折卡售卖、充值服务。该公司客服人员表示，目前充值网点近200家，数量最多的是报刊亭。

记者近日走访了榕城通IC卡直营点、报刊亭、邮政储蓄等11个地点，其中3家报刊亭未提供售卖榕城通IC卡的服务、2家报刊亭表示榕城通IC卡已售完、2家报刊亭暂时无法提供九折卡。

前日中午记者看到，一家靠近万象城的报刊亭的亭身上贴了“榕城通IC卡”的标识，上面标明“售卡、充值、刷卡消费”三项服务。记者表示要购买榕城通IC卡，报刊亭里的人表示没有。记者再三询问，他才说老板不在，他只是打工的，不知道怎么卖榕城通IC卡。

靠近宝龙城市广场的一家报刊亭的老板表示，九折卡很畅销，又恰逢开学，许多学生都来买，现在没货了，要过几天才会补货。这名老板还告诉记者，现在也不能充值，因为充值的机器不在她那。

五一中路一家报刊亭的老板也表示，最近买九折卡的人很多，现在卖断货了，不知道什么时候有货。

部分市民担心

在代理点充值不安全

记者还发现，白马北路、工业路、西二环路上的几家报刊亭没有售卖榕城通IC卡。其中一家报刊亭的老板告诉记者，现在榕城多数报刊亭都不卖榕城通IC卡，因为不赚钱。

记者也找到了一家邮政储蓄代理点，工作人员表示，只提供充值服务。

记者在调查中发现，部分市民还担心报刊亭售卖榕城通IC卡的安全性。昨日14时20分许，不少市民在福大营业点排队，准备办理公交卡充值业务。营业点旁的报刊亭代理点的老板两次过来揽客，但市民依旧在营业点排队。记者询问后才知道，这些市民担心在报刊亭代理点充值会出问题。

部分直营点中午歇业

市民大热天排队等候

记者还发现，8家榕城通IC卡直营点中，除了西门营业点、交通路营业点等两家中心点外，其他直营点中午都有休息，市民多有不便。

昨日14时20分，记者在福大营业点看到，虽然还有40分钟才开门，但已有不少市民在此等候。据记者观察，约10分钟就来了七八个人，有的人是走路过来的，到达营业点时已汗流浃背。

“热死了，还要等40分钟，真要命。营业点为何不早点开门?”一名准备为孙子办卡的依姆抱怨道。

两个问题亟待改善

此外，市民普遍认为，榕城通IC卡还有两个亟待改善的问题：九折卡因不记名、不挂失、丢失后不能补办，易造成卡内余额和20元押金的损失;成人卡、学生卡等办理手续麻烦，尤其是补卡，需提供任意一次的业务小票、身份证或户口簿原件、一寸彩照1张、28元工本费，去营业点办理，5个工作日后再去取新卡。市民小陈说：“我之前贪图方便买了一张九折卡，只刷了几次就丢了，现在卡里的钱也没法退。”

大学生建议公交卡信息化

“现在看病挂号、汇款转账、购火车票、缴纳水电费等市民常用的服务都可以在网上办理了，既方便又快捷，为何办榕城通IC卡还要去窗口排队呢?”在福建农林大学就读的黄同学表示，“榕城通IC卡信息化应该是一种趋势，可以集查询、充值、挂失等功能于一体，既可在网上办理，也可装在手机上，这样就不需要大热天在窗口排队等候了。”

榕城一卡通公司称信息化暂难实现

榕城一卡通公司表示，榕城通IC卡是由公司送到报刊亭管理部门，再分到各个报刊代理点，5日已送去一批新卡，目前未接到有断货的反映。至于部分代理点不够规范的问题，该公司工作人员会定期回访，但因不是直接监管单位，只能把市民反映的问题转达给报刊亭管理部门。

针对市民关心的公交卡能否信息化的问题，榕城一卡通公司的客服人员称，公司有这方面的考虑，但因为技术不太成熟，以及考虑到用户资金安全等问题，目前还不能实现，不过公司也在逐步尝试，如7月14日起试运行淘宝店，以方便市民购卡，公司下一阶段还会增加和完善营业点、代理点的售卡和充值服务。最后，客服人员表示，会将市民的建议反馈给公司领导。

记者昨日在榕城一卡通公司的淘宝店看到，交易量很少，且暂不支持网上充值，网络挂失也暂停了，与市民的期望还有一段较长的距离。

(福州晚报实习生　郑瑞洋)