福州仓山首次试点小额人伤事故快处机制 24小时内赔付

小额人伤事故占比很大

为何要推广小额人伤事故“快处快赔”?赵飞介绍，3月份至今，仓山辖区平均每天事故警情26起，其中，涉及机动车与非机动车、机动车与行人的平均每天19起，绝大多数均是属于小额人伤事故。而中国人保福州分公司理赔中心一负责人也介绍，该公司每天接到的小额人伤事故有20至30起，比重很大。

警方介绍，此类事故即便按简易程序，处理最快也要5至7个工作日。为等一个处理结果，事故双方需要等待很长一段时间，也造成公共资源一定程度上的浪费。

为此，仓山警方与保险公司经过协商，决定对小额人伤事故推出“快处”举措。此类事故中，机动车负一定责任的，只要双方同意采用“快处”处理方式，无须保险公司到场，民警直接现场协调处理，当事人最快现场就能获得赔偿。

目前，由于参与的只有中国人保一家公司，为此该举措只适用于涉及在该公司投保强制险的机动车。

疑问一 是否会在全市推广?

仓山警方介绍，仓山辖区内交通情况复杂，小额人伤事故多发，因此推出“快处快赔”服务。而中国人保福州分公司一工作人员也介绍，该公司受理的理赔事故中，仓山的小额人伤事故最多。

至于接下去是否会在其他区推广，是否会扩大到其他保险公司，警方介绍，目前还在商讨中。

疑问二 涉及的事故主要有哪些?

警方介绍，小额人伤事故针对的伤者伤势主要为轻微伤，所谓轻微伤指的是皮外伤、筋骨伤势，若是发生骨折等，就属于轻伤，就不适用于“快处”范围。

疑问三 “快处”后，伤势变重怎么办?

若是接受了“快处”，伤者回家后发现伤势变重了，该怎么办?

对此，警方介绍，要实行“快处”，必须双方同意，为此，在现场时，伤者需对自身伤势有一定的判断;民警也会根据经验，对伤者伤势进行判断，比如，一般容易变重的伤势多为骨折、骨裂，此类伤势一般会出现肿大、疼痛感强烈、伤部畸形等症状，若是出现该情况，民警会要求伤者立即送医。

同时，若是伤者对自身伤势不确定，可以要求先去医院进行检查，确定无碍后，再约民警与对方协商“快处”。

疑问四 处理后，一方反悔，怎么办?

警方介绍，小额人伤事故主要涉及民事赔偿，为此，只要符合“快处”条件、双方一致同意，并签订《交通事故小额人伤案件快速处理确认书》，就具备法律效力。若是签订后突然有一方反悔，除非提供强有力的证据，否则警方就会认定该事故已经处理完结，不会再介入处理。若证据充分，反悔一方可找警方、对方保险公司等再次进行调解。