福州：午餐券被作废顾客不满 雍和会称优惠券已过期

东南网2月22日讯（海峡都市报记者 邱也栩） “说是开业一个月内有效，却没告诉我到底什么时候开业。”昨日，福州谭女士致电本报反映，自己手上的两张雍和会海鲜姿造自助餐厅的午餐券还未用就作废了。

去年12月26日，谭女士在三坊七巷的雍和会海鲜姿造消费时，恰逢餐厅要新开分店做活动，贵宾卡一次性充值5000元可获赠雍和会湖东路新分店的午餐券两张，谭女士便办理了。午餐券上没有注明确切使用时间，仅约定开业一个月内使用有效。当时工作人员说新店大概1月中旬开业，但具体哪天还不能确定。

半个月前，谭女士曾打电话预约过一次，那时新店已开，但工作人员称当天预约已满，需等其他时间才能消费。前两天，谭女士到分店时，却被告知开业已超过一个月，午餐券已作废。这让谭女士有些生气，“这些优惠券是专门针对办理贵宾卡的会员发放的，新店开业时，为什么不能短信通知会员？”

昨日，雍和会一洪姓负责人表示，新店是1月13日开业的，当时已打电话通知持有午餐券的会员。不过，持券人多是年后才来消费，且集中在快过期的最后两天。

洪先生说，为尽量满足需求，餐厅还特意将使用期限延长了两天，也再次告知了未使用的人。对方表示，谭女士确实是在过期后才来消费的，因此原则上午餐券已过期。不过鉴于谭女士是餐厅会员，会尽量协商满足其需求。