福州新闻网讯　iPhone5S金色款一上市就受到了消费者热捧，由于几度断货，随之而来的提货难便成了很多消费者的烦恼。林先生是“果粉”，近日他购买iPhone5S金色款后就遭遇了提货难。

10月13日，林先生在福建一运营商的网上营业厅参加了预存话费送手机的活动，这个活动能让他得到一部iPhone5S金色款手机。第二天，林先生收到该运营商客服的电话，告知此款手机目前缺货，公司会尽快安排发货。转眼十天过去了，林先生还是没收到手机。他致电客服询问，对方称不能确定具体发货时间。

“等了十天了，没到货也就算了，可总要给等待加个期限吧，难不成是‘一万年’?”林先生就此事向仓山区工商局投诉。

工商人员介入调解，该运营商解释称由于林先生挑选的iPhone5S金色款是热销款，目前公司已经以最快速度协调并调货。由于客户的订单量大，公司只能根据订单顺序陆续安排发货。经过多次调解，林先生终于拿到了梦寐以求的iPhone5S“土豪金”。

(福州晚报记者 张旭 通讯员 李荔)