福州新闻网讯　半个月前，市民陈女士加入了减肥大军的行列，然而让她没有想到的是，半个月后，体重不但没下降，反而还增加了1斤，这让交了3000元减肥款的陈女士很郁闷。

家住仓山区的陈女士，对自己55公斤的体重不太满意。7月26日，陈女士下班回家的路上，发现仓山区六一南路的艾琳健身馆正在搞活动，她咨询后得知，活动期间缴纳3000元，可获私人教练一对一的减肥服务，一个月包减4公斤。心动之下她当场交了钱，并按照教练安排开始了健身减肥计划。

8月7日，陈女士称体重发现，她的体重不但没有下降，反而还增加了1斤。失望的陈女士要求健身馆退还剩余半个月的费用，但健身馆认为陈女士出现体重上涨的原因，可能是她在减肥期间没有控制食量导致的，不同意退款。双方交涉无果，陈女士投诉到12315。

仓山工商人员介入调查后认为，商家在陈女士支付减肥款时向她作出了保证减肥效果的承诺，根据《消费者权益保护法》规定，商家在与消费者交易过程中，应当遵循诚实信用的原则，若是商家和消费者有约定的，应当按照约定履行义务。最终，双方达成协议，健身馆为陈女士更换私人教练，保证在一个月内为她减掉4公斤。

工商人员提醒，在减肥时最好签订书面合同，双方将各自的权利和义务写明，以免出现纠纷时维权难。

(福州晚报记者 张旭 通讯员 李荔)