福州新闻网讯　近日，长乐金峰的陈先生委托申通快递邮寄包裹给外地的家人，然而当家人收到包裹时，发现包裹破损，包内食品少了2公斤。经长乐工商部门调解，快递公司最终赔偿陈先生700元。

6月8日，陈先生在申通快递邮寄一份包裹，内有目鱼干、西洋参等价值约3000元的食品。当包裹送到目的地时，陈先生的家人发现包裹有明显破损，拒绝收件予以退回。陈先生收到包裹时，当场与工作人员共同称重，发现包裹前后重量相差2公斤。于是，陈先生要求快递公司赔偿，而快递公司则以陈先生未保价为由，只同意赔偿200元。协商无果后，陈先生拨打12315申诉。

工商人员根据现场调查，确认陈先生包裹内物品部分丢失的事实。根据新《快递市场管理办法》规定，对于未购买保价的快件，应该按照相关法律规定进行赔偿，即赔偿额度不受“资费三倍”的限制。快递公司在寄递包裹过程中致包裹破损，内件部分遗失，其行为存在严重过错。而陈先生未按《邮寄包裹单》上的相应提示进行保价邮寄，也负一定责任。最终，经工商部门调解，快递公司赔偿陈先生700元。

工商部门提醒，快递物品时要注意详细填写快递单，具体写明物品名称、规格、数量、价值等内容，以免出现纠纷时，缺乏索赔依据。

(福州日报记者 祝健 通讯员 丁杨菲 王龙 付严)