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微波炉发出怪声 商家听了之后说正常

www.fjnet.cn 2013-06-03 07:19   来源:东南网 我来说两句

东南网6月3日讯(海峡都市报 记者徐丰 通讯员 王光前 付严) “微波炉刚买了十天就发出异常噪音,商家先是说没有存货不能更换,然后用耳朵简单听了一下说是正常现象,就是既不给换也不给退。”福州市民陈小姐日前就遭遇到这样的事。

5月16日,陈小姐在马尾君竹路某电器商场购买了一台标价1098元的微波炉,用了不到十天就出现异常噪音。陈小姐认为微波炉质量有问题,于25日找商家交涉。她要求商家换一台新的,商家以断货为由拒绝;她要求退货,商家的工作人员听了微波炉声响之后,就一口咬定“这是正常现象”,对退货要求断然予以回绝。无奈,陈小姐向12315进行投诉。

福州马尾区工商局介入调解,指出商家应当提供证明该微波炉无质量问题的有效证据,如检修证明等,如无法提供,应承担“三包”责任。最终,商家同意办理退货手续。

  • 责任编辑:唐丽萍
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