福州新闻网讯 送到商家维修的是正品的HTC手机，拿回来的手机却被换成“山寨心”。闽侯白沙的消费者张先生遇上此事，在工商人员帮助下，他与商家的纠纷得以解决。

张先生于今年2月20日在闽侯县白沙镇水晶宫手机卖场购买了一部价格2299元的HTC手机。前些日子，张先生发现手机不能接听电话，送商家检查，得知是送话器故障。商家答应按“三包”规定给予免费维修。近日，张先生从商家处取回送修的手机，虽能成功接听电话，但手机摄像头却不能正常使用了。

张先生拨通HTC福州售后服务中心电话，得知自己的手机居然没有送修过。他与商家交涉，才得知商家没有将手机送至HTC指定售后维修点维修，而是擅自将其送到街边的手机维修店修理。此外，张先生还发现，手机表面虽然还是HTC，主板却被调包成杂牌的山寨货。张先生向闽侯工商投诉，要求商家更换手机或者退款。

闽侯工商及时介入，对商家进行教育，最终，商家表示会将手机送至HTC福州指定售后维修点维修，并在维修手机的这段时间向张先生免费提供一部备用机。

(福州晚报记者 张剑锋 通讯员 叶福桂 付严)