图片由林小姐提供

福州新闻网讯　26日，市民林小姐致电本网新闻热线，反映在糯米网福州站团购的购物券在福州无法消费，而且也不给退款。记者介入了解后，客服人员称将把费用退还到客户的账户。

据林小姐介绍，5月5日，她在糯米网手机客户端上看中了一张价值25元的DQ冰雪皇后冰淇淋券。“买的时候，我看到糯米网官方微博上面写着全国156家门店可用”，林小姐告诉记者，“这个团购项目是放在福州商家推荐的，我就买了，25日是有效期的最后一天，我就去万象城的一家门店兑换，没想到对方说这个券不能在福州使用。”

商家告诉林小姐，前一段时间也有不少人拿着团购券来兑换，但都无法成功。“DQ冰雪皇后福州区域并没有和糯米网合作团购，微博上说的156家门店并不包括福州。”兑换遭拒，林小姐立刻联系了糯米网客服，对方表示团购券无法退款，还说主要是由于林小姐在团购之前没有确认福州门店是否纳入活动范围。这让林小姐十分郁闷。

记者在林小姐出示的团购券上看到，备注一栏写着“华东156店可用，详见分店信息”，但却没有相关查询链接。林小姐显得有些生气，“我用电脑登录糯米网，才查到这些门店的地址和电话，的确没有福州的商家。即便如此，手机客户端也不该把团购信息列入福州站，这不是误导消费者掏钱吗?”

26日，记者致电糯米网天津总部客服，工作人员承认工作失误，并表示，手机客户端无法显示团购的全部信息，造成部分消费者不能得知消费范围，后续他们将把手机客户端存在的问题解决好，相关费用也会退还给客户。

(福州新闻网记者　邱陵)