林先生的车电镀配件褪色明显

　　门把手起皮

“我的别克昂科雷才用了3个月电镀条就褪色了，4S店不肯给我保修，我该怎么办?”1日上午，市民林先生向本网反映称，他购买的别克昂科雷才3个月，车上的电镀配件就出现了褪色的现象，而4S店则以“厂家鉴定非质量问题”为由拒绝为其保修。

50余万别克不到3个月电镀配件褪色

1日下午，记者见到了林先生。他告诉记者，这辆别克汽车是2012年5月份花50余万元在福州中机中泰汽车销售有限公司购买的，还没到3个月，车上的电镀配件就出现了褪色的现象。

记者发现，林先生的别克车大部分电镀配件都存在褪色现象，车灯、车标、甚至车顶行李架都有褪色现象。此外车门把手处明显起皮，据了解，该车其它电镀配件褪色之前也出现过类似起皮现象。

“因为我在外地工作，所以一直到半个月前才去中机中泰售后申请保修，”林先生1日下午告诉记者，“当时4S店工作人员拍了照片后传到上海通用汽车总部，一周后告诉我不是质量问题不能保修。”

“他们(通用总部)都没有来检查过我的车，怎么能只通过几张照片就判断不是质量问题，”对于工作人员的解释，林先生表示很不理解，“他们说电镀条褪色有可能是环境因素造成的，但是我的车始终处于正常行驶状态。”

据林先生介绍，他曾经向工商部门投诉此事。“工作人员让我找第三方鉴定，不过4S店说，除非鉴定出确实是质量问题，否则他们不承担鉴定费用。”

记者在林先生提供的保修卡上看到，该车承诺的是“新车整车有限保证”，即２年或６万公里内，属于保修范围内车辆上所有的零部件均享质量保证服务，林先生并未超出保修期限或里程数。