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福州:货物寄出多日音信全无 网点内却说法不一

2011-10-27 07:29   来源:东南网  责任编辑:王秀钦   我来说两句
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东南网-海峡都市报10月27日讯(记者 阮韵晨) 福州一市民寄出一大箱茶叶五天了,对方都没收到,上网查也查不到。打电话到快递公司问,可网点内却说法不一,业务员说货被经理扣在中转仓库内,经理却说弄丢了。

傅女士在晋安区福新路上经营一家茶叶店,近日她向本报反映,中通快递“莫名其妙”地扣着她的货不发。她告诉记者,上周五她想寄一箱40公斤的茶叶到江苏太仓,于是打电话给中通快递的业务员小A。小A说自己已经辞职,然后把活儿转给业务员小B。不久,小B上门从傅女士家中取走货物。

“上周五发货,一般周日就能到了”,可直到这周一,傅女士凭着快递单号想上网查货到了哪,才发现根本查不到货。她拨打了小B的电话,得知货还被留在仓山区的一个中转的仓库里。至于为什么没发货,小B说是被网点经理扣下了。

昨日下午,记者以傅女士家人的身份拨通了中通快递福州晋安一部经理吴某的电话。

“我也是背黑锅啊!他现在都不是我们的员工了,我还得替他担责任。”吴某向记者强调货找不到是业务员小A的责任,而且小A瞒着他把一些客户电话等珍贵资料带走。他表示,“像箱子这么大的货应该能找到”,希望客户能再给他两天时间找找,并在28日给傅女士答复。

记者又以同样方式联系了业务员小B,却得到另一番说法。小B说,货并不是找不到,只是网点内部出了点问题。“老板(即网点经理)一直把货扣在那边不发。”他说,因为小A辞职后没有把工作交接清楚,所以经理很生气,并想让小A负担这个责任。

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