服务设施全面提升 温馨、便捷随处可见 如果说,“黑科技”保障的是线路运行的安全与高效,那么站内的服务将给乘客满满的贴心与温暖。为了给广大市民乘客提供最佳的乘车体验,福州地铁在4号环线首通段、5号线后通段各站点还推出了不少便捷、舒适、温馨的服务新举措。 ——母婴室:福州地铁4号环线在东街口站、省立医院站、东门站、三角池站、前屿站、会展中心站、林浦站、城门站共8个站点设置了母婴室,房间内配备了舒适的哺乳椅、可折叠式儿童安全座椅、可折叠多功能台、洗手池、烘手器和成品储物柜。 ——远程问询、一键求助按钮:福州地铁4号环线车站为满足乘客“急、难”事的诉求。在客服中心新增远程问询、一键求助功能。当乘客出行时遇到问题或困惑,需要车站工作人员协助但恰巧工作人员不在现场时,大家可以通过客服中心呼叫装置直接联系车站工作人员,避免过多等待。 ——客服中心容膝容脚空间:福州地铁4号环线客服中心在正前方巧妙地设置了一个容膝容脚空间,使用轮椅等辅助设备出行的群体可将膝脚放入该空间,使得与客服中心工作人员能够更近距离地沟通。 ——站台卫生间、第三卫生间:福州地铁4号环线目前在东街口站、前屿站、林浦站、城门站共4座换乘站的站点已建立起了站台卫生间,同时为方便残障人士或行动不便的乘客,4号环线车站内设置有第三卫生间,多数采用感应门或触摸面板形式的轻触开关门,进一步提高特殊人群出行体验。 ——全新PIS显示屏。4号环线站台门与站台 PIS 的深度融合,PIS显示屏采用了面积更大、效果显示更佳的86寸屏,可以显示列车预到站、列车温度、站台门状态等信息,大大增加了服务性。 打造多座特色站点 匠心呈现有福之州人文魅力 一直以来,福州地铁都十分重视历史文化传承保护,4号环线在地铁规划建设中融合福州历史文化元素,重点设计打造了多座特色站点。 花海公园站采用简洁现代的装饰设计风格,引入飘舞的茉莉花元素,突显站点行政办公新区的活力;会展中心站空间色彩以暖白色基调为主,采用了现代风格的菱形为车站装修主元素,突出会展中心的形象;西门站临近著名景点三坊七巷,将福州古厝弧形元素纳入站厅中部空间设计,对应古建筑瓦片屋顶,和福州古厝弧形元素相呼应,体现了福州悠久的文化历史;东门站毗邻福州最长最古老的运河晋安河,站点结合滨水、滨江背景特征,在站厅、站台公共区吊顶以不同时期的水纹演变为基础设计,展示了福州晋安古河风貌文化;横屿站临近晋安湖公园、鹤林生态公园及牛岗山公园三个大型城市绿地,站厅以生态公园为背景,站厅中部结合福州建筑山墙元素,引入“北山南湖、一水贯穿”的生态绿轴,体现站点生态休闲、城市之肺的特色。 领消费券免费乘地铁、优惠购年卡 活动今日开始,持续至年底 为让广大市民感受环线换乘时代地铁出行的种种便利,倡导绿色出行,根据市政府工作部署,福州地铁在8月27日至12月31日,开始开展领电子消费券享夜间、周末及节假日免费乘地铁活动。 活动期间,工作日夜间(17:00至当天运营结束)、周末及法定节假日全天,市民使用e福州、支付宝、云闪付乘车二维码扫码进站乘车,出站时扫乘车二维码过闸即可自动领取电子消费券,自动抵扣当次行程费用,享受免费乘车。 福州地铁还将在e福州APP发放600元的电子地铁公交年卡消费券,价值1200元的地铁公交年卡,领券购买仅需600元。地铁公交团体年卡(需50人及以上)可通过线下签约方式购买,由福州地铁在办理时同步赠送500元消费券/人,无需市民乘客操作领取。价值1000元/张的团体年卡,领券购买仅需500元。团体卡购卡联系方式:0591-86302774。 温馨提示,此次针对地铁公交年卡、地铁公交团体年卡的电子地铁公交年卡消费券总计限量发放10万张,领完为止。每人(一个身份证号)仅能领取一张消费券。使用消费券购买的年卡仅限本人使用,不能转赠,不能退款。使用消费券购买的年卡(个人用户),需在购买之日起一年内进行激活;逾期未激活的,该年卡自动失效。使用消费券购买的团体年卡,由福州地铁根据协议约定时间统一激活。 |