东南网5月4日讯（本网记者 陈巧玲 通讯员 江曲 文/图）5月4日，中国铁路南昌局集团有限公司福州车站（以下简称“福州车站”）中长途、短途客流交织，返乡流、探亲流叠加，预计发送旅客超14万人次，旅客发送持续保持高位，出行的方向集中在省外重庆、上海、深圳等地和省内厦门、龙岩、武夷山等地。

福州火车站候车大厅旅客熙熙攘攘。

在运力保障方面，客流高峰期间，福州车站精准调配运力，在热门方向、关键时段及重点区间加大列车投放力度。5月4日福州站共开行旅客列车187对，其中图定列车151.5对、增开列车35.5对。福州南站共开行旅客列车169.5对，其中图定列车138.5对，增开列车31对。

铁路工作人员协助旅客检票进站。

在设备保障方面，5月4日福州车站开启人工售票窗口：福州站7个、福州南站6个；开启自售自取机：福州站13台、福州南站18台；开启实名制验证口：福州站22个（闸机16、人工6）、福州南站25个（闸机21、人工4）；开启安检查危仪：福州站10台、福州南站6台。

铁路工作人员为旅客答疑解惑。

在旅客服务保障方面，福州车站增派党团员志愿者和干部职工近百人坚守岗位，为旅客提供进出站引导、出行问询、重点帮扶等温馨服务；在进站口、检票口为进站时间不足15分钟的旅客以及行动不便的老人、病人、孕妇、残疾旅客和电话预约的重点旅客等提供优先验证、安检、检票、上车服务；精准做好12306预约重点旅客服务，发挥残疾人售票窗口、无障碍设施的作用，做好残疾旅客优先购票、提供辅助器具服务工作。

铁路部门特别提醒广大旅客：春运期间，车站高峰时段客流较大，请及时关注天气变化情况和出行服务信息，预留充足时间进站乘车，严格按规定携带随身物品，按照票面发到站有序乘车，共同维护良好出行环境。