东南网5月3日讯（本网记者 陈巧玲 通讯员 韩毅）记者从中国铁路南昌局集团有限公司福州车站（以下简称福州车站）获悉，5月3日“五一”假期进入第三天，当天福州车站预计发送旅客15万人次，较前2日的客流峰值有所下降，客流压力得到一定缓解。但相较于日常，客流水平仍处于高位运行。

旅客在福州站检票口排队等候检票上车。韩毅 摄

从客流构成来看，旅客探亲访友、踏青出行意愿高涨，客流流向呈现“省内集中、省外分散”的特点。省内方向主要集中在厦门、泉州、武夷山、平潭等热门旅游城市，省外则以北京、上海、广州、深圳、杭州等方向为主。

在运力投放方面，福州车站充分依托沿海高铁网络整体优势，运用铁路12306购票大数据动态研判客流变化，实行“一日一图”灵活调整开行方案。通过加开热门方向列车、动车组重联、开行夜间动车等多种方式，精准匹配高峰时段出行需求。5月3日当天，福州站计划开行旅客列车175.5对（含增开列车36.5对），福州南站计划开行旅客列车166对（含增开列车26.5对），有效扩充客运运力供给。同时，福州车站还密切关注12306售票数据和实时客流变化，做好运力动态调整准备，随时应对突发客流增长。

列车到达福州站，旅客有序上下车。赖啸云 摄

在便民服务保障上，福州车站提前开展客运设施专项检修维护，对广播、闸机、电梯及空调系统进行全面排查整治，筑牢舒适出行硬件基础。聚焦老幼病残孕等重点旅客，优化爱心预约服务流程，开辟绿色爱心通道，提供全程引导帮扶。同时优化站内进站、换乘流线，抽调休班职工、青年志愿者补充一线力量，为旅客提供咨询指引、票务协助、秩序维护等全方位暖心服务。此外，福州车站还联合福州车站派出所协同发力，一方面强化站内安全巡查防控，筑牢出行安全防线，另一方面共同开展客流疏导工作，科学制定应对预案，全力保障旅客出行顺畅。

福州站服务台工作人员解答旅客咨询。赖啸云 摄

铁路部门温馨提醒广大旅客：5月3日后铁路客流将逐步进入返程高峰，建议旅客合理规划出行时间，尽量错峰出行。进站时请主动配合车站工作人员做好实名制验证和安检查危工作，共同维护良好的乘车秩序。若有出行疑问，可拨打12306客服热线或咨询车站现场工作人员，车站将全力为旅客提供帮助。