AI嵌入实体商品 催热线下消费

从学习机、冰箱、空调到扫地机器人，智能化的触角正从线上延伸至线下。“五一”假期以来，福州3C、家电市场销售火热，不少市民发现，人工智能已经加速融入家电等实体商品，且实实在在地拉动了许多商品的销量。

不过，不少消费者表示，他们更关心家电的实际使用效果和便捷性，而非仅仅追求所谓的“AI”标签；希望家电AI化不只是营销炒作的噱头，而是真正为消费者带来实惠和便利。

实体商品纷纷接入

人工智能服务

7日中午，在福州苏万宝商圈的一家学习机门店内，“AI智能学习机”前围了不少顾客。“学习机可以帮孩子定制学习计划，还能生成薄弱点专项练习卷，节省家长找资料的时间。”门店销售邱女士说，人工智能让学习机更具针对性和个性化，新品上市之后，销售量较以往提升约20%。

在苏宁广场的电视展示区，一款AI电视吸引了不少顾客。促销员打开“我的应用”，启动AI助手，询问“端午节假期来福州有什么好玩的，住宿、交通和餐饮怎么安排”？AI助手经过短暂的思考，很快给出了详尽的旅游建议，包括景点推荐、美食指南等，让观众感受到了AI的智能与便捷。原来，这款电视已经接入了DeepSeek。在清洁家电区域，一款扫地机器人的AI功能让消费者叫绝。当促销员启动智能模式后，说出“请清扫二楼过道的垃圾，然后清扫主卧室床底空间”的要求后，扫地机器人立刻行动，小心翼翼地边清扫边避开“楼梯”，以防止掉下；识别出主卧室与相邻书房的区别，迅速进入主卧室，在床底展开清扫。在万象九宜城一家玩具店，内置AI对话模型的变形金刚不仅能流利地回答孩子们的各种问题，还能做出各种拟人动作。店员说，这样的产品一个月能卖出好几百台。

“从语音识别、自然语言处理，到计算机视觉和智能控制算法，AI的深度介入不仅提升了家电的智能化水平，也让消费者使用更加便捷、舒适和个性化。”苏宁广场电器销售负责人说。

打动消费者的关键

是“真实用”

采访中，很多消费者表示，现在3C及家电产品接入AI是大势所趋，也乐见其成。不过，3C、家电产品接入DeepSeek等人工智能服务，出发点应该在于真正解决用户痛点，而非单纯为跟风而接入。

“比如我新买的空调，接入DeepSeek后，能帮我根据天气预报实现远程家庭温度湿度控制，不仅能分析我下班及到家时间，提前调节好室内温度，还能根据我的使用习惯进行节能操作，我觉得很有意义。但是，之前我也见过一款所谓的‘智能空调’，其实增加的功能在手机上或者遥控器上就能实现，根本就不是真正的‘智能’。这样的产品，我就不会买。”消费者郑先生说。

“现在消费者越来越理性，他们不会轻易被花哨的功能所吸引。只有那些真正实用、可靠的产品，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。”苏宁广场电器销售负责人说，福州消费者对于家电接入AI技术的态度比较务实。他们普遍认为，技术的接入应该真正解决生活中的痛点，比如提升家电的使用效率、降低能耗、增强便捷性等。如果家电接入AI仅仅是作为一个噱头，而不能在实际使用中为消费者带来便利，则难以赢得消费者的青睐。今年下半年，还将有大批深度融合人工智能服务的3C及家电产品在福州上市，这些产品将刷新消费者对传统商品的认知，让消费者真正用上好用、易用的人工智能服务。（记者 江海）