为深入探索共青团引领青年参与基层社会治理的新路径，切实解决快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体“休息难、饮水难”等现实痛点，在鼓楼区委社会工作部、共青团福州市鼓楼区委员会（以下简称“鼓楼团区委”）的指导下，福州市鼓楼区海容青少年社会工作服务中心（以下简称“海容社工”）联合大凰山社区，立足党建引领，引入“微创投”机制，通过“专业社工+志愿服务”融合路径，成功孵化“暖新商家联盟”搭建项目，为基层治理注入鲜活的青春动能。

团委统筹把方向

搭建青年志愿服务参与基层治理的平台

鼓楼团区委充分发挥桥梁纽带作用，主动对接大凰山社区新就业群体服务需求，将高校青年志愿力量与社区实际场景精准匹配，指导团属社工机构设计项目路径、规范志愿服务管理，引导阳光学院千县协会大学生志愿团队“揭榜挂帅”。鼓楼团区委既为项目指明“凝聚青年、服务大局”的方向，也依托大凰山社区提供的商户清单、沟通渠道和宣传阵地等基础条件，鼓励大学生志愿者在走访调研、商户动员中发挥青年沟通力与创造力，让青年真正成为社区治理的参与者、贡献者。

社工专业赋能

构建“社工带志愿者”的服务链条

作为团属社工机构，海容社工立足大凰山社区“暖新商家联盟”搭建任务，把“专业社工+志愿服务”融合贯穿项目全过程。依托社区开放的辖区商户底数、沟通渠道和服务需求信息，海容社工建立“需求调研—志愿者培训—岗位匹配—过程督导—成效评估”闭环机制：前期开展调研问卷设计、沟通技巧培训，帮助志愿者明确“访什么、怎么访、如何讲清服务标准”；中期跟进项目进度，及时协调商户沟通中的难点；后期协助成果梳理与成效评估。通过“社工带着志愿者干、陪着志愿者走”，既保障创投项目规范有序运行，也帮助大学生志愿者提升项目化运作能力，推动志愿服务从“热情参与”向“专业服务”提升。

社区搭台保障

拓宽微创投项目落地路径

作为项目主办方，大凰山社区依托“幸福赋能‘益’起暖新”微创投机制，为大学生志愿团队搭建施展才华的广阔平台。社区不仅为项目提供必要的资金与后勤保障，更向青年团队开放辖区商户清单、沟通渠道与宣传阵地等核心资源，为“专业社工+志愿服务”融合提供落地场景。通过“微创投”形式，社区将原本大包大揽的公共服务转化为由青年人主导的微项目，成功撬动辖区商户资源，实现基层治理的降本增效与活力激发，也为联盟后续长效运行打下基础。

社工志愿融合推动

实现“服务社区”与“赋能青年”双赢

在鼓楼团区委统筹指导和社区搭台保障下，海容社工与青年志愿者协同发力：社工把关项目规范、赋能志愿者成长，青年志愿者深入街巷完成25家商户全面调研，精准摸排营业时间及可提供的便民服务，成功动员涵盖餐饮、商超、综合服务等类型的10家优质商户加入联盟；志愿者精心绘制《暖新商家服务地图》，确保新就业群体“看得见、找得到、用得上”，并上门安装“暖新友好商户”标识牌、耐心讲解服务标准，大凰山社区“暖新商家联盟”项目成功落地。

下一步，鼓楼团区委将总结大凰山社区试点经验，继续发挥团属社工专业优势，依托社区长效维护机制完善“专业社工+志愿服务”协同机制，引导更多青年志愿力量融入基层治理，让“一杯热水、一个座位、一次充电”的温暖在街巷延续，共同绘就共建共治共享的社区治理新画卷。