国庆长假，福州长乐国际机场迎来客流高峰，预计保障客运航班2529架次、旅客吞吐量38.3万人次。这也是T2航站楼投运后的首个长假，新航站楼运行保障能力迎来集中大考。近日，记者跟随机场工作人员走进T2航站楼，从中转环节实地体验大客流下的通行效率和服务保障。

1日傍晚，从长春飞抵福州、随后前往吉隆坡的FM813航班缓缓停靠在福州长乐国际机场T2航站楼213L号机位。中转旅客下机后，顺着指引进入专属中转通道，在中转区域快速完成海关、边检手续后，进入国际候机区，单名旅客中转时长不到20分钟。

福州机场T2航站楼内，旅客有序办理相关手续。（福州机场供图）

“之前在T1中转时，要在出发大厅和到达大厅四处跑，办理各种手续，起码需要半小时以上，现在又快又好，特别方便。”旅客王女士竖起大拇指。

高效率背后，是T2航站楼中转流程的深度优化。福州机场地勤公司旅客服务部副经理郭薇介绍，T2航站楼分别设置了国内转国际、国际转国内两个中转区域，两类中转旅客均可依托全新的中转专用通道在航站楼内部完成全流程中转。

面对国庆假期大客流，机场提前掌握经停航班过站旅客人数，根据客流动态增派保障人员，并在旅客下机后提前分流、后续再次核对，同时通过专属指引、提示广播等方式加强引导。“从下机、中转到抵达下一段航程登机口，最快仅需18分钟左右，较T1航站楼时期的36分钟左右，缩短近一半时间。”郭薇说。

这些“省”下来的时间，旅客会花在哪里？记者跟随中转旅客走出中转区域，发现不少旅客并没有径直前往相应登机口，而是走进了对面的出境免税店，在琳琅满目的商品间穿行、选购。

“烟酒和香化产品很受旅客欢迎，大家的消费热情都很强。”福州机场候管公司商务部副经理郭桐含告诉记者，国庆假期首日，T2航站楼进境、出境免税店总销售额达12万元。

这样的消费场景，在T2航站楼有了更大的承载空间。郭桐含介绍，T2航站楼进境、出境免税店总经营面积达831.46平方米，是目前省内规模最大的在营机场免税店，品牌矩阵较T1航站楼免税区域更加丰富。值得一提的是，这是榕城航空口岸首次设立进境免税店，让入境旅客在抵达福州后也有了免税购物的新选择。

记者看到，出发大厅中轴线上的升降电梯也吸引不少旅客驻足打卡。电梯外围的全息电梯屏上，严复、林则徐、林觉民、吴石、林徽因等福州籍历史名人与革命烈士的剪影随着电梯升降依次呈现。

升降电梯旁，中转旅客林女士带着儿子辨认电梯上呈现的历史人物，此次他们经福州中转前往吉隆坡。“我们原本计划利用中转时间在机场周边来场‘一日游’，没想到还没走出机场，就遇见了这么多惊喜。”她笑着告诉记者，“机场里的福州非遗很漂亮，孩子对电梯上的历史人物也非常感兴趣，下次再来福州，一定要好好逛一逛。”

“枢纽的吸引力，既来自运行效率和服务能力，也来自旅客的实际体验。”福州机场相关负责人说，作为福州对外开放的重要窗口，机场也是许多外地旅客接触福州的第一站。“我们希望通过具有福文化特色的展示，让更多中转客流从‘经过福州’到‘了解福州’，最终‘走进福州’，为福州对外开放及文旅商贸发展赋能助力。”（记者 宋亦敏）