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东南网5月15日讯(通讯员 陈倩)春耕夏耘,秋收冬藏。对闽清的农户而言,一度电的价格,不仅关乎春耕备耕的成本控制,更牵动着秋收时节的丰收希望。国网闽清供电公司以“榕e电 福万家”品牌为抓手,以“公开透明、便捷高效”的服务承诺为核心,守护好每一度农业用电的“明白账”,让品牌理念真正落地生根,为乡村振兴注入源源不断的电力动能。 为切实规范农业生产用电电价执行,保障农业用电秩序稳定,5月11日起,国网闽清供电公司正式启动农业生产用电电价专项排查行动。此次行动以品牌理念为指引,将“公开透明、便捷高效”的服务主线贯穿用电核查、政策宣传、问题整改全链条,打通电价规范执行的“最后一公里”,让“榕e电 福万家”的温度传递到每一位农户身边。 公开透明,让电价“看得见、算得清”,品牌理念“立得住”,本次专项排查工作,将重点核查农业生产用电类别界定、电价政策执行、计量装置运行等关键环节,严厉查处违规变用电类别、擅自调整电价标准等行为,确保电价政策不折不扣落实到位,用“公开透明、便捷高效”的品牌服务,守护农户的每一分利益。 同时,公司推出“电价明白卡”服务,将农户用电类别、电价政策依据、计费方式、电价标准等关键信息,以通俗易懂的图文形式印发放,让农户“一看就懂、一问就清”。工作人员主动亮身份、亮政策、亮流程,在田间地头面对面讲解电价执行标准,用“白纸黑字”的政策清单,消除农户“电价模糊、费用不清”的顾虑,让“公开透明”不再是一句口号,而是看得见、摸得着的服务体验。
国网闽清供电公司红马甲服务团队走访田间 便捷高效,让服务“进得来、办得快”,品牌服务“暖民心”,为提升服务响应速度与办理效率,公司依托“网上国网”APP推行扫码办电服务,农户可通过扫描二维码一键查询电费电价,用高效服务践行品牌理念。 在排查过程中,8个供电所组成“田间服务小分队”,携带移动终端设备,深入村组、大棚、灌溉站点,现场核对电表数据、确认用电分类、指导智能电表使用。一位种植大户感慨道:“以前总担心电价算不清,怕多花冤枉钱,现在党员服务队工作人员一条条给我核对,还现场演示怎么查电费、怎么查政策,心里一下子踏实了。”农户的认可,正是对“榕e电福万家”品牌服务最真实的反馈,也让“便捷高效”的服务承诺,真正走进了农户的心里。 未来,国网闽清供电公司将持续以“榕e电福万家”品牌为核心,把品牌理念融入农业用电服务的全流程,以“公开透明”为基石,让每一度电的定价都经得起检验;以“便捷高效”为路径,让每一次服务都触手可及、温暖人心。让电价“明白账”变成农户的“放心账”,让“电力服务”变成真正的“民心工程”,用规范、贴心、高效的供电保障,为乡村振兴照亮前行之路。 |