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东南网闽侯5月13日讯(通讯员 马梓涵)为切实保障汛期供电安全,提升排涝设施应急保障能力,提升用户优质用电感知,守护群众用电无忧,国网闽侯县供电公司坚决扛起电力保供政治责任,坚持“榕e电 福万家”服务理念,提升供电可靠性,让用户用上“放心电”。该公司提前谋划,主动作为,以高效、贴心、优质的电力服务,全力保障居民生产生活用电稳定有序。
提前部署谋划 下好防汛“先手棋” 5月9日上午,国网闽侯县供电公司营销部带队等对苏洋地铁排涝站、高洲排涝站、麦浦排涝站开展汛期前专项检查,为期两周对全县辖区19个已投运排涝站汛期前专项检查工作正式拉开序幕。该公司营销部构建“上下联动、部门协同、全员参与”的防汛工作格局,全面梳理汛期客户用电设备安全隐患,提前部署汛前用电检查服务。 “如果你们没有提前检查,我们都不知道还有这些用电隐患和安全漏洞,地铁运行安全关乎百姓人身安全,感谢你们主动靠前服务,让我们避免了汛期潜在的电力安全风险”苏洋地铁排涝站负责人如是说到。 全面排查政治 守住安全“基本盘” 检查过程中,检查组逐项核对电气设备运行状态,测试应急自备发电机启动功能,核对发电机油料备用量,配电房土建防水防潮防小动物照明措施,各类安全工器配备使用及定期试验,管理人员持证上岗等。重点核对电气设备定期预防性试验和今年汛期前试机工作情况。检查工作结束后检查组对本次检查中发现的问题当场开出隐患整改告知单交管理人员签收,对上述三个排涝站问题汇总后发函给竹岐乡人民政府提醒整改。此轮汛前排涝站专项检查进一步夯实了排涝站供电保障基础,为安全度汛提供了有力支撑。 优化便民服务,架起民生“连心桥” 在全力保障供电稳定的同时,检查人员同步向排涝站管理人员宣传“榕e电 福万家”微信公众号、网上国网APP,让其更直观了解用电政策、交费方式,不断优化汛期优质服务举措,用心用情解决群众用电难题。通过客户微信群、短信等渠道及时发布汛期用电安全提示,引导群众科学安全用电,开通汛期用电服务绿色通道,简化业务办理流程,针对群众报修等做到快速响应、高效办理。 下一步,国网闽侯县供电公司将持续紧盯天气变化,紧绷防汛保电之弦,擦亮“榕e电 福万家”品牌服务招牌,用责任与担当筑牢民生用电保障防线。 |