“五一”假期，福州文旅热度飙升，人气持续爆棚。4月30日，福州地铁单日客运量超159.64万人次，创单日客流最高纪录，同比增长21.89%。5月1日，福州地铁单日客运量超189.35万人次，同比增长36.71%，再创单日客流最高纪录。

“五一”假期地铁客流量大，还在为乘坐地铁不知如何过闸、分不清乘车方向而烦恼吗？收好这份专属地铁出行攻略，教你轻松搭乘地铁，自在畅游福州！

线路查询，便捷出行

出行路线怎么查？到达地铁站内，在自动售票机附近可找到票价及运营线路示意图，上面标有各线路、站点名称等信息，也可通过线上渠道查询：打开“e福州”App的“地铁专区”，或支付宝搜索“福州地铁”，随时随地查看路线，省时高效。

e福州界面

支付宝界面

轻松辨识，从容乘车

想要快速确认乘车线路、避免坐错方向？站内的导向灯箱、墙面/柱面标识、地面标识能快速定位乘车线路，每条线路都有专属配色，轻松辨别。

到达站台后，可以参考站台的直行线路图、站台门上方的线路图，通过线路图颜色来判断当前站台列车的运行方向。线条彩色部分表示列车即将前往的方向，灰色则代表已经过的站点。

站台的乘客信息系统可直接查看列车行驶方向，判断是否坐对方向。同时可以留意站台广播，列车即将到站时，对应站台侧会播放到站及方向提示，也是辨别乘车方向的方式之一。

温情服务，暖心护航

出行路上遇突发情况？福州地铁全线网车站暖心便民服务时刻在线，全力保障市民乘客顺畅出行。客服中心设有便民服务箱，免费提供充电器、老花镜、针线包等物品，解您燃眉之急。

天气突变，出行不便怎么办？车站内不仅有共享雨伞可以租借，还可以购买雨衣使用哦。

行动不便，担心出行受阻？福州地铁全线网车站均配备轮椅及无障碍渡板，出入口无障碍电梯前设有轮椅坡道，实现无障碍设施全覆盖，让特殊乘客进出站轻松顺畅。

若您出行需要帮助，还可通过爱心预约服务享受专人引导、优先通行等暖心帮扶。

预约方式分为线上及线下：线下可直接前往车站向工作人员现场预约；线上可拨打0591-12345政务服务便民热线转福州地铁预约，也可登录e福州“地铁专区”，或在支付宝搜索“福州地铁”在线预约。

e福州界面。

支付宝界面。

除此之外，线网部分站点还设有母婴室、爱心茶摊、爱心休息区、行李寄存柜等配套设施，全方位满足市民乘客多元化的出行需求。掌握这份地铁出行实用攻略

再也不用乘车犯迷糊，暖心服务相伴，出行全程无忧。快快搭乘福州地铁，开启一场惬意舒心的“五一”假期游玩之旅吧！