东南网闽侯4月29日讯（通讯员 马梓涵)近日，国家电网“榕e电，福万家”品牌宣传活动在福州闽侯县火热开展。国网闽侯县供电公司组织党员服务队与志愿者，走进县城广场、社区街巷与乡村集市，通过“面对面讲解、手把手教学、心贴心服务”，将便捷办电、智慧用电、安全用电知识送到群众家门口，让“有电更有福”的服务理念深入人心。

广场设点，便民服务“零距离”

在闽侯万家广场，宣传展台前人头攒动，热闹非凡。鲜艳的“榕e电，福万家”横幅与宣传展板格外醒目 。工作人员身着红马甲，热情地向过往群众发放《智能用电指南》《安全用电小手册》等资料，并耐心解答电价电费、故障报修、充电桩报装等各类咨询 。

“大爷，您看，下载网上国网APP，绑定户号后，在家就能查电费、交电费，还能看每天用了多少电。”针对老年群体，志愿者们一对一、手把手指导操作，帮助完成APP下载、注册、实名认证与户号绑定，演示电费查询、线上缴费、电子发票下载等功能 。

“现在的服务真是太周到了，以前交电费要跑营业厅，排队半天，现在手机上点几下就好，你们还专门来教我们，太感谢了!”甘蔗街道的陈大爷在志愿者帮助下成功开通“智能交费”功能后，连连称赞 。

科普互动，安全知识“入人心”

活动现场设置了安全用电科普区，志愿者结合图文展板与真实案例，用通俗易懂的语言讲解家庭用电隐患、湿手操作危险、电动车“飞线充电“危害等常识。同时，普及《电力设施保护条例》，讲解破坏电力设施的法律后果，引导群众共同守护电网安全。

“小朋友，不能在高压线下放风筝，也不能用手去摸插座哦!”志愿者们与现场孩子积极互动，通过趣味问答、隐患找茬等游戏，发放印有安全知识的小礼品，让孩子们在欢乐中学习电力安全知识，争当“电力安全小卫士”。

深入基层，普惠服务“暖民心”

除集中宣传外，供电服务团队还组成小分队，走进甘蔗、青口等乡镇社区与村落，为孤寡老人、残障人士等特殊群体提供上门服务 。他们仔细检查家中线路、开关、插座，更换老化部件，消除安全隐患，并讲解安全用电注意事项。

在青口镇某小区，工作人员了解到部分居民对电表计量有疑问，便现场打开电表箱，讲解电表工作原理，演示如何通过APP核对用电数据，消除群众疑虑 。“现在用电明明白白，服务又这么贴心，我们很放心!”居民们满意地说 。

此次“榕e电，福万家”宣传活动，累计发放资料千余份，有效提升了品牌知晓度与线上服务普及率 。下一步，国网闽侯县供电公司将持续深化品牌建设，常态化开展便民宣传与服务，以“六化”举措为抓手，让更快捷、更智慧、更可靠的电力服务惠及闽侯千家万户，为地方发展与民生幸福注入强劲动能 。