福州闽清供电：从“纸质跑腿”到“指尖办理”

东南网3月19日讯（通讯员 江铮）近年来，国网闽清县供电公司以数字化技术为抓手，全面推进电力结算业务全流程再造，通过线上化、智能化、一体化升级，大幅提升结算效率与客户服务体验，实现业务效能跨越式跃迁。

依托网上国网 APP线上平台，客户可一键完成账单查询、电子签章确认，全面替代传统线下盖章、邮寄等繁琐环节，真正实现“零跑腿、无纸化”办理。系统搭载智能核验体系，自动完成发票真伪查验、重复报销查重、金额逻辑比对，精准核验发票信息与系统结算数据一致性，有效规避假票、重复提交、人工差错等风险，把业务人员从繁重的人工审核中解放出来。

同时，公司打通营销与财务数据壁垒，实现结算全流程透明可追溯。客户可像查询快递物流一样，实时查看付款进度、支付金额与结清状态，全程掌握结算动态。客户在网上国网的每一步操作，均可触发数据在两大系统间自动流转，账单、发票、支付指令通过接口无缝对接，实现营财数据同源一致、全程电子化存证。

数字化改革成效显著，结算支付全流程时长从18.9个工作日压缩至12.4个工作日以内，电源结算支付及时率稳步提升，切实以数字化手段实现服务效率与客户满意度双重飞跃。