国网闽侯县供电公司：上门用电宣传 贴心服务暖人心

东南网闽侯5月30日讯（通讯员 梁惠珍 许燕华）为提升居民安全用电意识,解答用电疑问,进一步优化供电服务质量,国网闽侯县供电公司组织工作人员走进辖区居民家中,开展上门用电宣传活动。

活动中,工作人员挨家挨户走访,耐心向居民讲解安全用电知识,包括如何避免电气火灾、正确使用家用电器、节约用电小窍门等。同时,工作人员还认真倾听居民对供电服务的意见和建议,针对部分用户反映的电费查询、故障报修等问题,现场进行解答并记录,承诺后续跟进处理。此次走访活动共发放安全用电宣传手册100余份,解答用户疑问20余次,收集意见建议10余条。“供电公司的工作人员上门服务,不仅教我们如何安全用电,还帮我们检查了家里的线路,真的很贴心。”家住新塘村的陈老伯对此次活动赞不绝口。

此次上门宣传活动拉近了供电企业与客户的距离,今后该公司将深入推进“榕e电·福万家”供电服务品牌实践，多开展类似服务,确保居民用电安全无忧,进一步提升客户满意度。