国网闽侯县供电公司：以“心”换“心”，不断提升客户用电获得感

东南网闽侯5月15日讯（通讯员 黄翔宇）近年来，随着经济社会高质量发展稳步推进，各类生产企业扩大产能，家用电器设备日益繁多，广大用电客户的用电需求呈现快速增长态势。

为满足用户从“用上电”到“用好电”的需求转变，国网闽侯县供电公司全力提升优质服务水平，针对近年来部分需求用户因历史久远造成房屋权属证明缺失等问题，主动靠前推动地方政府出台相关办电政策，想方设法解决用户用电增容业务面临的困境。

“终于不再为用电问题发愁了。”这几天，家住闽侯县尚干镇的林先生，惬意地打开空调、电视，与家人围坐在餐厅里用电磁炉吃火锅。在此之前，增容一直是他记挂在心里的一件大事。

据了解，林先生的家是一栋自建四层住宅，由于历史原因住宅一直未办理产权证明，仅依靠一块60安低压三相电表维持全家用电，随着中央空调、电磁炉、电热水器等大功率电器入户，他家的用电负荷急剧攀升。尤其到了夏天，电表频繁过负荷跳闸。

今年4月，针对此类情况，国网闽侯县供电公司积极向闽侯县人民政府闽侯县人民政府申请简化用户增容用电申请流程，符合增容条件的低压用户获得了“免产权证明”的免费增容资格。

“之前有了解过增容要产权证，像我们这种没有产权证明材料的住户是办不了的。”林先生表示。“没想到供电公司能了解我们的实际困难，积极帮我们沟通协调，还主动上门为我们服务，现在只需要提供用电户身份证明就能完成申请，真的很方便。”林先生表示。

林先生作为首批“无产权增容”政策的受益者，在供电所台区经理主动上门宣传后，仅用72小时便完成相关表计的安装，家庭用电容量提升200%。

从“用上电”到“用好电”，国网闽侯县供电公司将持续深化“榕e电·福万家”供电服务品牌建设，助力推动多项助力营商和改善民生用电的举措，为企业用户和居民用户打造“无感”办电的最优体验。