国网罗源县供电公司：高效服务快送电 养殖生产有保障

东南网3月19日讯（通讯员 陈霞 厉楠 姚明星 陈磊）“太感谢了！想不到这么短的时间内送电，大大保障了我们生产用电！”近日，国网罗源县供电公司工作人员对福州市富明水产养殖有限公司业扩报装进行电话回访时，客户连连称赞供电服务速度。

据了解，福州市富明水产养殖有限公司主要从事淡水育苗，今年由于生产规模扩大，响应节能减排政策，将煤锅炉改为水源热泵，需新装一台800千伏安的专用变。2月6日，节后复工的第二天，客户通过“网上国网”APP提交了高压业扩报装申请。

接到用电申请后，国网罗源县供电公司急客户之所急，第一时间上门开展现场勘查，了解生产用电需求。为保障育苗生产用电，该公司迅速编制供电方案，安排专人跟踪服务，加强各专业协作，于2月28日完成客户专变接火送电。从受理到送电仅用18个工作日，使企业在最短时间内用上电。

近年来，为提升广大客户的电力获得感和用电满意度，国网罗源县供电公司在业扩报装和优质服务之间寻找契合点和突破口，推广“云上办电”模式，提高业扩报装服务质量，全力提升客户办电体验。接下来，该公司将积极践行“榕e电·福万家”卓越供电服务，进一步简化办电手续，压减办电时长，让客户办电更省时、省力，用电更舒心、称心。