国网罗源县供电公司：开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动

东南网3月14日讯（通讯员 陈霞 姚明星 余逸宇）3月14日，第43个消费者权益日来临之际，国网罗源县供电公司积极组织志愿者来到文锦街历史文化街区，开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，主动践行“榕e电·福万家”卓越供电服务。

志愿者面对面向群众介绍“网上国网”APP功能。罗源供电供图

“通过‘网上国网’APP开通智能交费服务，可以随时查看家里的用电情况。”活动现场，工作人员摆摊设点，设置宣传展板，发放宣传材料，面对面向客户介绍“网上国网”APP线上交费、电费查询、发票开具等功能，推广近期用电优惠活动，让用户“足不出户、轻松交费、便捷查询”。

志愿者向群众耐心介绍业务办理流程。罗源供电供图

“您好，请问怎样申请峰谷电价？”“不是所有用户都适合申请峰谷电价，您要先测算峰谷时段家庭用电量。”面对前来咨询的群众，工作人员热情回应，耐心介绍业务办理流程，讲解电价相关政策。近年来，国网罗源县供电公司始终坚持“你用电，我用心”服务理念，密切关注客户用电需求，实施便民惠企服务举措，旨在让广大用户享受到更优质、便捷、高效的电力服务。

下阶段，该公司将结合社会责任月工作，全面开展“百千万”客户大走访，组织党员服务队进企业、进社区、进村落，用心倾听客户声音，创新服务举措，进一步营造安全可靠、服务优质的供用电环境，不断提升客户电力获得感和用电满意度。