国网闽清县供电公司：开展“3·15”电力安全与办电服务宣传活动

东南网3月14日讯（通讯员 吴发清）3月14日，国网闽清县供电公司在“3·15国际消费者权益日”来临之际，于梅城镇乃裳广场开展电力安全宣传与便民办电服务活动。通过摆摊设点、互动答疑、现场演示等形式，向用户普及安全用电知识、推广智能办电服务，助力消费者权益保护与用电服务提质增效。

上午9时，广场上的电力宣传摊位前人头攒动。国网闽清县供电公司设置了多个主题展区，涵盖安全用电常识、电力设施保护、智能缴费操作等内容。工作人员通过漫画展板、案例视频生动讲解家庭用电隐患、触电急救措施，并发放《安全用电手册》《电费防诈指南》等资料，吸引众多用户驻足学习。

针对用户关注的办电流程，公司特别推出“线上办电体验区”。工作人员手把手指导用户下载“网上国网”APP，演示电费查询、业务报装、故障报修等功能，并宣传“零证办电”“一码通办”等便捷服务，帮助群众实现“办电不出门”。一位用户在体验后感叹：“以前交电费要跑营业厅，现在动动手指就能搞定，太方便了！”

同时，对近年来频发的电费诈骗问题，工作人员通过情景模拟和案例分析，提醒用户警惕“电费打折”“虚假催缴链接”等骗局，强调通过官方渠道核实信息。此外，公司还针对农村用户推出“电力驿站”服务试点，在乡镇集市设立流动宣传点，为村民提供家门口的办电咨询、账单查询及用电安全检查，打通农村电力服务“最后一公里”。

活动期间，国网闽清县供电公司共发放宣传资料200余份，接受咨询30余人次，收集用户建议15条。针对用户关注的阶梯电价、峰谷分时电价政策等问题，工作人员逐一解答，并承诺将汇总意见优化服务流程。

此次“3·15”活动不仅彰显了国网闽清县供电公司“人民电业为人民”的服务宗旨，更以务实行动筑牢用电安全防线，为消费者权益保障注入“电动力”。