吴贤德赴鼓楼区接待群众来访

吴贤德在鼓楼区接待群众来访时强调

落实好“首访责任制” 提升信访工作质效

14日，市长吴贤德赴鼓楼区接待群众来访，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，厚植为民情怀，依法依规、用心用情解决好群众急难愁盼问题，为加快建设现代化国际城市营造和谐稳定的社会环境。

接访中，吴贤德认真听取来访群众关于拆迁补偿、燃气供应、产权证办理等方面的诉求，详细了解问题根源，剖析处置难点，并与有关部门和属地负责同志现场研究解决办法，提出办理意见，明确工作责任，确保群众诉求依法得到及时、有效解决。

吴贤德强调，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。全市各级党委、政府要强化属地责任，各有关部门要履行部门责任，市县乡信访部门要落实好“首访责任制”，持续畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建立健全闭环工作机制，让群众反映的合理诉求得到妥善解决。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入开展矛盾纠纷排查化解和信访积案攻坚，推动信访工作重心下移、关口前移，举一反三、以点带面推动相同领域、同类问题解决，努力把矛盾化解在小、化解在早、化解在基层。要密切关注信访工作中的弱势群体，会同民政等相关部门多给予关心帮助。要树立全局意识，加强信访队伍建设，着力提升信访工作水平，实事求是、依法依规，切实维护群众合法权益，促进社会和谐、安定稳定。

副市长郑鸿参加活动。（记者 潘倩）