新春走基层｜出站口的暖心“引路人”

东南网1月26日讯（通讯员 刘蓉 本网记者 陈巧玲）1月26日5时40分，天还未亮，福州南站共产党员、客运员庄永宁便已早早来到出站口。再过15分钟，春运期间加开的G4929次列车就将到达福州南站，而此时距离他前一晚完成最后一趟列车的作业，仅仅过去了五个小时。尽管双眼看上去还略显浮肿，但庄永宁却已抖擞精神，他仔细检查出站口的各项设施，为即将到站的旅客做好出站准备。

庄永宁帮助出站旅客快速通过检票闸机。刘蓉 摄

当列车准时抵达，熙熙攘攘的客流如潮水般涌到出站口，庄永宁的忙碌也正式开始。“大家排好队，拿出身份证刷证出站！请带小孩、行李多的旅客到人工通道来！”“您需要换乘是吗？不要着急，便捷换乘通道往另一侧走！”这些话语，就像温暖的音符，在嘈杂的出站口不断奏响。他每天都要重复无数遍，但面对归家心切、焦急问询的旅客，他的语气里始终满含耐心与关切。

在人群中，庄永宁的身影格外忙碌。他一边协助一位白发苍苍、不太会使用闸机的老人快速检票出站，一边指引着后面需要换乘的旅客前往便捷换乘通道。一位带着两个孩子的年轻妈妈，行李又多又重，在出站口显得有些手足无措。庄永宁眼疾手快，立刻上前帮忙，不仅帮她提起沉重的行李，还为她们指引了去往地铁站换乘口的路线，年轻妈妈感激不已，连声道谢。一位旅客在出站闸机前怎么也找不到身份证了，急得满头大汗，庄永宁一边安抚他的情绪，一边陪着他在出站口附近和行李当中仔细寻找，最终在他背包的角落里找到了身份证。

庄永宁帮助出站旅客快速通过检票闸机。刘蓉 摄

福州南站作为重要的换乘大站，春运期间南来北往的旅客乘车路线复杂多样，换乘旅客的数量不断攀升。庄永宁当班期间是轮换出站口值守，北5出站口设有地铁免安检通道，如果遇到在北5出站口值守。那么他每天除了要照应出站和铁路换乘旅客，还要兼顾有地铁换乘需求的旅客。一天下来要为将近100趟到达列车的上万名出站旅客提供贴心服务。每当看到有行动不便或者行李较多的重点旅客，他总会第一时间主动上前，耐心询问，伸出援手，将他们安全地护送到出站口外。他常说：“大家伙长途跋涉，就是想回家好好过个年，我把自己的工作做好，能帮大家顺利踏上归家路，他们开心，我也很开心。”

为了更好地应对客流，庄永宁养成了每日上班前提前了解当天各时段出站客流量的习惯。他会根据客流量灵活调整引导方式，及时开放绿色通道，快速引导旅客，减少站内拥堵，保障旅客乘车归家的最后一个环节顺利完成。

春节的脚步越来越近，越来越多的旅客家属在出站口翘首以盼，等待着归家的亲人。铁路站是漂泊与归乡的交汇点，而出站口则是最能感受到相聚喜悦和团聚温暖的地方。庄永宁说：“看见他们见面后脸上的笑容，听着他们对话中熟悉的乡音，就觉得自己的工作很有意义。”在这忙碌的春运中，庄永宁用坚守和奉献，诠释着一名铁路人的责任与担当。