感谢信＋锦旗！鼓东派出所民警成功化解一起邻里纠纷

东南网11月22日讯（本网记者 陈巧玲 通讯员 戴涛）近日，家住鼓东街道一小区的吴先生通过12345热线反映小区内有私划车位占用公共空间的问题，多次与邻居沟通无果反起争执，请求辖区派出所予以帮助解决。本着“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的工作理念，福州市公安局鼓东派出所社区民警联合鼓东街道工作人员立即开展走访调解。

民警同群众面对面座谈沟通。鼓东派出所供图

原来该小区一业主为了方便自己停车，私自在楼下公共区域划线停车，且经常和其他将车辆临时停放在此的小区业主发生口角，声称该车位是他的专属车位，此举也引得其他业主不满，无奈之下小区业主吴先生只好在12345上反馈问题。

了解事情原委后，为了促进邻里和谐，避免矛盾扩大，社区民警多次通过实地走访、电话沟通、面对面座谈沟通等方式进行协调，面对起初依旧不愿意让出公共区域车位的业主，民警从法理、情理等方面劝解，动之以情、晓之以理地向业主解释私占公共空间的危害和责任，并对其进行法治教育。在民警的不懈努力下，该业主终于认识到了自己的错误，认真反思了自己的不当言行，主动向吴先生和其他业主道歉，并表示今后不会再独占车位，邻里间重归和睦。

群众给民警送上锦旗。鼓东派出所供图

“感谢鼓东派出所的社区民警和工作人员非常快速地帮我解决了困扰已久的问题！”顺利解决该矛盾问题后，吴先生不仅在12345平台上写了感谢信，近日，他还将一面表达谢意的锦旗亲自送到了民警的手中。

下一步，鼓东派出所将继续践行“新时代枫桥精神”，切实做到“民有所呼，我有所应”，切实提升辖区居民群众获得感、幸福感、安全感。