闽清：政务服务再提质 跑出便民利企“加速度”

东南网8月6日讯（本网记者 朱琳）“您好，贵公司所持有的食品生产许可证即将到期，请及时完成更换，避免超期。”近日，闽清县政务服务中心工作人员通过电话向许可证有效期临近的企业推送提醒。

得益于这一及时的提醒服务，该企业备齐所需资料，在证照到期前完成了更换。“多亏你们主动提醒，要是真超期就耽误事了，这个服务既周到又省心！”该企业负责人陈女士感激道。

为深入推进审批服务便民化，有效解决办事企业群众因疏忽导致证件过期影响正常生产经营活动的问题，闽清县创新推出“小梅提醒办”服务，通过“编制2张提醒清单、梳理3项服务场景、采取4种提醒方式、提供5种办成渠道”等方式，开展事前提醒，让企业和群众告别“忘了办”“忘了带”“忘了取”“我还不知道”等困扰，实现由人找服务向服务找人转变。

此外，还梳理出《高频事项清单》，并制作“个性化一次性告知书”，旨在帮助企业和群众更准确地准备材料，提高一次办成率，降低市民办事成本和企业经营风险。据统计，截至目前，共梳理220个高频事项，已开展5000余人次提醒。

“为了提升企业和群众办事满意度、获得感，我们还推出了包括‘扫码用电’模式、掌上招商平台、政务服务便民地图以及专项整治行动在内的多项举措，旨在让政务服务更加贴心、高效、便捷。”闽清县政务服务中心相关负责人介绍。

据了解，其中“扫码用电”模式已在梅溪、坂东等地完成3个试点建设，实现“扫码即用、用完即走”的用电新模式。掌上招商平台则集成了丰富的招商资源，目前已完成多规会商51件。此外，为了解决了群众“去哪办”“就近办”的核心需求，推出的“政务服务便民地图”，集成闽清县政务机构信息的在线地图，可查询详细的地址、联系方式、服务时间、所办事项的办事指南。

针对政务失信、行政执法、公平竞争等六个重点领域，闽清县开展集中整治行动，旨在进一步优化营商环境。截至目前，已在公共资源交易领域调研发现并整改问题8个，收集并反馈政协委员关于优化营商环境的提案意见3件，满意度均为100%。

闽清县政务服务中心相关负责人表示，将持续深化政务服务改革，不断创新服务模式，提高办事效率，打造更优质高效的营商环境，让群众“少跑路”“快办事”。