新春走基层 | 供电员工的热情服务，返乡务工人员都说好！

东南网2月8日讯（通讯员张珺）“回家过年”是每一个人共同的愿望，随着春节临近，全国各地外出务工人员陆续踏上归途，永泰县也迎来返乡高峰期。

大量返乡务工人员回乡，冰箱、电暖炉等家用电器重新启用，用电负荷大幅增加，因用电可能出现的安全隐患也随之提高。为此，连日来，国网永泰县供电公司积极行动，采用“信息推送+上门服务”等方式，为返乡人员提供贴心网格服务，确保冬季用电安全。

电力工作人员上门为返乡人员检查线路。朱金滨 摄

“今天上午我刚到家，还没去街坊邻居家串门，供电所的人就来家里了。他们二话没说，把家里的照明线路、插座插板检查了个遍。他们还教我在手机上交电费。这服务没的说。”2月8日，永泰县霞拔乡的返乡村民陈登芳刚到家，家里就来了一群供电员工。他们认真检查室内电力线路，临走时还在陈家门外醒目处贴了一张便民电力服务宣传卡。

春节将至，外出务工人员陆续返乡。由于这些务工人员长时间不在家居住，家中的导线、开关、漏电保护器等长期处于未使用状态，用电设备受潮、生锈等情况比较常见，容易发生各类用电问题。国网永泰县供电公司为应对“返乡潮”带来的用电压力，积极采取网格化管理模式，由各供电所抽出人员，组成返乡人员服务队。服务队队员以“联合+分组”的形式走村入户，开展春节前返乡客户走访活动。在做好上门服务的同时，服务队队员先统计好每个村庄外出务工返乡人员的数量，开展有针对性的服务，切实为返乡群众解决用电问题，确保他们第一时间用上放心电。

在走访过程中，服务队队员主要检查返乡人员家中的用电线路、开关、插座、漏电保护器等，为他们消除用电隐患；积极向其发放便民服务卡，为返乡人员提供24小时畅通的用电咨询、电费查询、故障报修等服务。同时，该公司还开辟返乡人员用电“绿色通道”，优化业扩报装环节，缩短办电时间。供电员工大力向返乡人员宣传、推广“网上国网”APP，教会他们如何操作，方便返乡人员足不出户交纳电费，并及时掌握用电信息。

新投运的霞拔变电站现场图。柯尔庭 摄

此外，国网永泰县供电公司于近日在霞拔成功投运一座变电站，解决了永泰电网在区域供电中的一个重要难题，解决霞拔乡长期无变电站布点和长距离供电问题，解决霞拔片区冬季春节保供电压力，让返乡人员回乡过年无压力，让乡村振兴前行后劲更足，霞拔变电站成功送电，得到了霞拔乡返乡人员的一致赞扬。

“往年用电一多，就害怕跳闸，今年回来，听说了供电公司新投运一座变电站，我们霞拔也有自己的变电站啦，供电公司员工还结合我们外出务工返乡人员的用电需求，主动上门开展服务，让我们返乡群众一进家门就亮堂堂的，心里就会暖起来！”陈登芳说。