福州探索“新制造”，服务型制造示范数量居全省第一位——不单卖产品　还能卖服务

星网锐捷竭力满足客户需求，工人在生产线上精细工作。本报记者 池远摄

登录云平台，家居饰品随意摆放位置，体验不同的装饰效果，客户还可以在管理库里调取素材自行设计；面对近百万种花型，花边企业接入“辅布司”平台，通过“智纺魔盒”智能监控设备，能够实时获取织布机产能数据，匹配最合适的订单……如今出现在福州的这种场景，是对传统生产型制造的“颠覆”，是制造业转型升级为服务型制造的现实写照。

福州在服务型制造的道路上昂首阔步，去年服务型制造示范数量位居全省第一。福州市在强化“制造”核心竞争力的基础上，不断增加服务要素在制造业投入和产出中的比重，实现从以加工组装为主到“制造＋服务”的转型，从单纯出售产品到出售“产品＋服务”的转变。

走个性化道路

让客户需求实现精准对接

一件件家居饰品时而摆放在客厅，时而悬挂在卧室，轻松体验不同场景下的装饰效果；客户还可以凭喜好，从管理库调取素材进行设计，生成的配件能够自由搭配组合成心仪的产品……在福州弘博工艺有限公司研发的文创家居装饰品共享设计云平台，个性化定制服务令人耳目一新。

弘博工艺董事长林礼渠说，公司深耕家居装饰品行业设计研发及生产制造工艺，产品销售以国外市场为主，以前开展设计研发要由制样技师团队将图纸上的设计理念转化制成样品并邮寄至世界各地，费时费力，成本又高。现在，只要让客户进入企业的云平台，就可以在线交流，并根据其需求或者由其提供素材和设计理念，进行定制化设计。

放眼榕城，越来越多的制造业企业走上了服务化之路，这是增强制造业核心竞争力、实现高质量发展的重要途径。

澳蓝（福建）实业有限公司是专注于空气处理产品研发、生产及服务的高新技术企业，不久前被列入工信部第四批服务型制造示范企业名单。

“原先澳蓝主要以开发经销商的模式销售产品，这种商业模式已经无法满足客户多元化需求，给企业发展带来很大的不确定性。打造节能环保服务型制造企业之后，我们的商业模式步入了多元发展的轨道。”澳蓝公司有关负责人说，一方面，澳蓝与三大通信运营商在全国实施合同能源管理，由澳蓝投入设备对电信机房进行制冷设备的节能改造。根据地域的不同，耦合产品系统可实现60％ ～80％的节能效果。另一方面，定制化生产成为澳蓝最具核心竞争力的商业模式之一，公司具备完善的研发团队，建立了全国首个蒸发冷却空调、溶液除湿空调双工况的国家标准综合性能实验室，同时加大精益生产与流程改造，组建柔性定制生产线，个性化定制能力更加成熟。澳蓝还提供完善的节能环保运维服务，可远程快速发现和解决客户设备故障问题。

在制造业迈向高质量发展征程中，服务型制造是一大关键。福州市高度重视推进服务型制造发展，不但孕育了福耀玻璃、星网锐捷等具有鲜明制造服务化特征的大型企业，还产生大量中小微服务型制造企业，同时推动高校、科研院所、行业协会与企业形成合力，打造服务型制造公共服务平台，提升制造业附加值和竞争力。