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福州:无形“绿色通道” 让特殊群体采样“零等待”

2022-11-03 07:53:31 来源:福州日报  责任编辑:陈玮  作者:

福州:无形“绿色通道” 让特殊群体采样“零等待”

众人合力将老人送往核酸采样点。(安泰街道供图)

区域全员核酸检测持续开展,可一些群众由于身体情况等原因采样不便,如何实现“应检尽检、不漏一人”?鼓楼区安泰街道以人为本,根据各核酸采样点实际情况动态部署、优化服务,开辟无形的“绿色通道”,让特殊群体核酸检测实现“零等待”。

“我的健康码不知道怎么变黄了,我一个人住,腿脚行动不便,现在要去哪里做核酸?”一名独居老人打来求助电话。

乌山社区随即将情况上报街道。考虑到采样医务人员不足,无法短时间内安排人手上门采样,安泰街道组织协调小区物业人员配合社区工作人员共同上门,对接辖区派出所调用警力,协助老人前往五一广场核酸点进行核酸采样。“我以为会很麻烦,结果还没等我反应过来,志愿者就和我说采完可以回家了。”老人说。

暖心的一幕还出现在乌山防空洞北坡核酸采样点。腿脚不便的李大爷在路边停下残疾人代步车,向志愿者询问他无法下车做核酸该怎么办,志愿者上报后很快就有“大白”来到路边为他采样。

在鳌峰广场核酸采样点,市民陈依伯由于行动不便,出门都需要开着四轮代步车。他出现在检测点时,现场志愿者主动安排他优先采样,还让他的“小车”开进采样点,可以坐着排队,受到特殊照顾的陈老伯抱拳表示感谢。

“虽然我们现场没有挂出‘绿色通道’的牌子,但志愿者了解到特殊群体的需求后,都会协助他们快速完成采样。”安泰街道相关负责人介绍,在此次区域全员核酸检测点场地安排部署过程中,因场地受限、人员众多等因素,未另外标识绿色通道,但街道综合施策,通过增派志愿者、多方协同等方式,为有需要帮助的人群提供优质的便民服务。(记者 蒋雅琛)

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