福州上线政务微视频 让办事变得更简单

东南网1月9日讯 办事指南是群众获得政务服务的指引，其难易程度直接影响群众的办事体验。各地政务服务大厅都为群众提供了多种形式的办事指南，为群众办事提供了便利。但无论是线上、还是线下，内容仍以文字、图片为主，其中大量专业词汇描述，让群众阅读起来晦涩难懂，增加了学习成本。

日前，福州市行政服务中心制作了一批“政务微视频”，把办事指南变成短视频，并在“福州窗”公众号上线。“刷抖音”的体验，让办事变得更简单。

首批上线的7个微视频有：如何进行中小学教师资格认定、如何办理导游证换发、怎么办理食品经营许可证、如何办理营业执照、如何办理建设工程规划许可证、法律执业资格认定初审、护士执业注册。

据介绍，办事人进入“福州窗”公众号后，点击下方“微指南”，在二级界面中选择“政务微视频”，即可跳转进入相应界面。除了政务微视频外，还对原办事指南进行了梳理与简化，将办事的主要流程、需要提交的材料、办事的地点（网站）、咨询电话等信息进行展示，结合“政务微视频”，群众可以在90秒的时间掌握办事的全流程，大大降低了办事的学习成本与时间成本。政务微视频还同期在福州政务服务大厅上线，办事可通过广告机观看使用。福州高新区、连江县也都上线了政务微视频。（黄俪影）