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福州上线政务微视频 让办事变得更简单

2021-01-09 19:41:50 作者: 来源:东南网  责任编辑:林张清   我来说两句

东南网1月9日讯 办事指南是群众获得政务服务的指引,其难易程度直接影响群众的办事体验。各地政务服务大厅都为群众提供了多种形式的办事指南,为群众办事提供了便利。但无论是线上、还是线下,内容仍以文字、图片为主,其中大量专业词汇描述,让群众阅读起来晦涩难懂,增加了学习成本。

日前,福州市行政服务中心制作了一批“政务微视频”,把办事指南变成短视频,并在“福州窗”公众号上线。“刷抖音”的体验,让办事变得更简单。

首批上线的7个微视频有:如何进行中小学教师资格认定、如何办理导游证换发、怎么办理食品经营许可证、如何办理营业执照、如何办理建设工程规划许可证、法律执业资格认定初审、护士执业注册。

据介绍,办事人进入“福州窗”公众号后,点击下方“微指南”,在二级界面中选择“政务微视频”,即可跳转进入相应界面。除了政务微视频外,还对原办事指南进行了梳理与简化,将办事的主要流程、需要提交的材料、办事的地点(网站)、咨询电话等信息进行展示,结合“政务微视频”,群众可以在90秒的时间掌握办事的全流程,大大降低了办事的学习成本与时间成本。政务微视频还同期在福州政务服务大厅上线,办事可通过广告机观看使用。福州高新区、连江县也都上线了政务微视频。(黄俪影)

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